ensisijaisen sähköpostin vaihtaminen ei onnistu

Question

Minulla on 2 microsoft-tiliä eri sähköpostiosoitteilla. Jostain syystä pääsen kirjautumaan molempiin vain yhden sähköpostin avulla, vaikka aliakset ovat molemmilla tileillä erilaiset. Olisin halunnut poistaa toisen tileistä, jotta voisin vaihtaa sen tilin sähköpostiosoitteen jäljelle jääneen tilin ensisijaiseksi aliakseksi, sillä se on se sähköposti mitä eniten käytän, ja kaikki tiedostoni ovat tällä kyseisellä microsoft-tilillä. Se ei kuitenkaan onnistunut, sain vain vikailmoituksen "tämä sähköpostiosoite on jo käytössä". Poistin siis toisen tilin, mutta en vieläkään voi vaihtaa sähköpostiosoitetta.

Tilanne on outo, sillä vaikka yritän kirjautua ensisijaiselle tililleni, vahvistuskoodi ei tule tämän tilin alias-sähköpostiin, vaan toissijaisen tilini sähköpostiin. Vaikka ensisijaisen tili alias on ihan oikein, mikään vahvistuskoodeista ei tule siihen osoitteeseen kirjautuessa.

Mikä neuvoksi? Poistanko saman tien molemmat tilit ja riskeeraan tietojen menetyksen, vai palautanko vain vanhan tilin? En haluaisi olla koneellani kirjautuneena sellaisen sähköpostiosoitteen kanssa, jota en käytä ja jonka aion kuitenkin poistaa myöhemmin.

Answer 1

Käytämme käännöspalvelua käyttäjiemme apuna. Pyydän anteeksi kielioppivirheitä.

Ei kestä.

Answer 2

Kiitos! Kokeilen tätä.

Answer 3

Käytämme käännöspalvelua käyttäjiemme apuna. Pyydän anteeksi kielioppivirheitä.

Hei, tämä on Emily.

Aliaksella ei itse asiassa ole mitään tekemistä sen kanssa, mihin vahvistuskoodi lähetetään.

Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi https://account.microsoft.comja siirry sitten kohtaan Security > Advanced Security Options – suojaustietosi tallennetaan tähän. Tässä luetellut yhteystiedot ovat paikka, johon vahvistuskoodit lähetetään.

Mitä tulee toiseen ongelmaasi, kuulostaa siltä, että toivot vapauttavasi aliaksen yhdeltä tililtä, jotta voit lisätä sen toiseen, onko se oikein? Koska en tiedä, mitä sähköpostiosoitetta käytät aliaksenasi, mutta siihen saattaa liittyä rajoitus. Jos aliaksesi käyttää Microsoftin alkuperäistä sähköpostiosoitetta, kuten outlook.com, hotmail.com, msn.com tai live.com, et voi siirtää sitä tililtä toiselle.

Jos se on kolmannen osapuolen sähköpostiosoite, voit vapauttaa sen yhdeltä tililtä ja yhdistää toiseen. Se riippuu kuitenkin siitä, miten teet sen. Jos suljet Microsoft-tilisi, sinun on odotettava 60 päivää, ennen kuin voit käyttää kyseistä sähköpostiosoitetta toisessa tilissä aliaksena. Voit kiertää tämän sulkemalla tiliä, vaan siirry vanhalla Microsoft-tilillä kohtaan Omat tiedot > Kirjaudu sisään -asetuksiin ja napsauta Lisää sähköposti. Valitse seuraavalla sivulla "luo uusi sähköpostiosoite ja lisää se aliakseksi", tee sitten näkymäosoite kyseiselle sivulle ja napsauta "lisää alias" -painiketta. Kun tämä on tehty, voit palata Aliaksen pääsivulle ja poistaa kolmannen osapuolen sähköpostiosoitteesi. Tämä tulee voimaan heti. Voit nyt käyttää tätä kolmannen osapuolen sähköpostiosoitetta toisen Microsoft-tilisi aliaksena.