Teamsin mobiiliversion bluetooth ääni ei kuulu

Question

Hei,

Käytän Teams-sovellusta puhelimellani. Yritin osallistua tänään kokoukseen niin, että minulla oli Bluetooth-kuulokkeet käytössä ja yhdistettynä puhelimeen.

Hetki ennen kokousta kuuntelin musiikkia, joten vika ei voi olla kuulokkeissa. Lisäksi sama ongelma toistui, kun kokeilin asiaa muilla kuulokkeilla.

Kun yritin valita äänilähteeksi Bluetooth niin valinta onnistui, mutta ääntä ei kuulunut lainkaan kuulokkeista, vaikka puhelin näytti, että äänilähteen pitäisi olla kuulokkeissa sekä kuulokkeet ovat yhteydessä puhelimeen ylipäätänsä.

En siis kuullut kuulokkeistani yhtään mitään. Kokeilin kirjautua ulos, sulkea sovelluksen ja liittyä palaveriin uudestaan. Mikään ei auttanut. En siltikään kuullut mitään.

Lisäksi huomasin, että kun yritin valita äänilähteeksi puhelimen kaiuttimen niin ääni ei suinkaan kuulunut puhelimen kaiutin osasta vaan vain niin, että puhelimen laittoi korvalle, ikään kuin puhuisi puhelinta. Eli äänilähde ei ollut puhelimen kaiutin. Ja kyllä kokeilin kaiuttimen ja sekin toimi.

Kokeilin kuunnella musiikkia kuulokkeistani ja puhelimen kaiuttimesta, kun olin liittynyt niin ne toimivat normaalisti. Lopputulos oli kuitenkin se, että en kuullut ääntä kuulokkeista enkä kaiuttimesta.

Answer 1

Hei, kiitos vastauksestasi!

Tarkistin asetukset ja luvat. Huomasin, että minulla on kaikki luvat käytössä joten niitten ei pitäisi olla esteenä. Lisäksi olen kokeillut poistaa Teamsia sekä tyhjentää välimuistia eikä ongelma ole valitettavasti korjaantunut.

Answer 2

Hei Veikkis

Olen AnnaThomas ja autan mielelläni kysymyksessäsi. Tällä foorumilla olemme Microsoftin kuluttajia aivan kuten sinäkin, kukaan täällä ei ole Microsoftin työntekijä.

"Tässä artikkelissa (https://learn.microsoft.com/answers/questions/1419219/using-teams-on-mobile-%28android%29-with-bluetooth) Ran Hou-MSFT osoittaa, että ongelman ratkaisu voidaan ratkaista seuraavasti: "

Tutkimuksemme perusteella tähän ongelmaan on useita mahdollisia syitä ja ratkaisuja, joita voit kokeilla:

Varmista, että olet sallinut Teamsin käyttää lähellä olevia laitteita Android-asetuksissasi. Tämä voi auttaa Teamsia tunnistamaan Bluetooth-kuulokemikrofonisi. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset -> Sovellukset -> Joukkueet -> Käyttöoikeudet -> Salli kaikki käyttö (Läheiset laitteet on otettava käyttöön). Tarkista ääniasetukset Teamsissa ja varmista, että Bluetooth-kuulokemikrofoni on valittu sekä kaiuttimen että mikrofonin oletuslaitteeksi. Tyhjennä Teamsin välimuisti laitteeltasi. Poista Teams laitteeltasi ja asenna se sitten uudelleen. "

Toivon, että tämä auttaa ;-), kerro minulle, jos tämä on ristiriidassa sen kanssa, mitä tarvitset, olisin silti hyödyllinen vastaamaan useampaan kysymykseesi.

Parhain terveisin

AnnaThomas

Anna takaisin yhteisölle. Auta seuraavaa henkilöä, jolla on tämä ongelma, ilmoittamalla, ratkaisiko tämä vastaus ongelmasi. Napsauta alareunassa Kyllä tai Ei.

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.