outlook sähköpostiviestien haku ei toimi?

Question

miksi outlook sähköpostien haku ei toimi kunnolla, vai enkö osaa vaan käyttää.

hotmailissa haku toimi niin hyvin/moitteettomasti, ja haku-toiminto löysi viestin

kun laittoin esimerkiksi vain henkilön nimen. nyt ei löydä edes vaikka kirjoittaisin haku-kenttään

täydellisen sähköpostiosoitteen. ärsyttää.

Answer 1

Hei JasmineLehtonen,

Tervetuloa Community-foorumille.

Ymmärrän, että et pysty käyttämään hakutoimintoa Outlook Web App:ssa.

Me emme valitettavasti tue Outlook Web App tuotetta. Outlook Web Appia käyttää usein kolmannen osapuolen lähteet kuten yritykset ja esimerkiksi yliopistot. Jos teillä on ongelmia tämän sähköpostisovelluksen kanssa, teidän pitää ottaa yhteys domainisi järjestelmänvalvojaan.

Jos koet ongelmia haun kanssa Outlook.com palvelussa, palaathan asiaan niin voimme etsiä siihen ratkaisua.

Ystävällisin terveisin,

Iina

Answer 2

Hei, minullakaan haku ei toimi outlookin web app:ssa. Mitä tahansa yrittää hakea tulee teksti: "Toimintoa ei voitu suorittaa loppuun. Yritä uudelleen." Olen yrittänyt uudelleen monta kertaa, mutta ei auta. Olen myös yrittänyt eri koneilta ja eri selaimilta, mutta ilman tuloksia.

Answer 3

Hei TopinVarastomyynti Oy,

Tervetuloa Community-foorumille.

Ymmärrän, että sinulla on ongelmia Haku-toiminnnon käytössä Outlook.comissa.

Selvittääksemme ongelman syytä, vastaathan ystävällisesti näihin kysymyksiin:

1. Oletko yhdistänyt sähköpostisi johonkin muuhun tiliin käyttäen POP-sähköpostiprotokollaa? (Tässä tapauksessa sähköpsotissasi pitäisi olla näkyvissä POP-niminen kansio)
2. Ilmeneekö sama ongelma myös toisilla selaimilla ja/tai toisella Microsoft-tilillä? Jos ei, optimoithan selaimesi (poista historiatiedot ja evästeet) ja päivitäthän selaimesi uusimpaan versioon.
3. Kolme esimerkkisanaa mitä olet käyttänyt hakeassesi sähköposteja tuloksia saamatta
4. Kuvankaappaus ongelmasta
5. Fiddler Trace

Selaimen optimointi:

Katsothan tästä artikkelista tuetut selainversiot:

Parhaat selaimet Outlook.comille

Yritäthän myös selaimen optimointia ja evästeiden poistamista.

Tässä ohje, jos käytät Internet Exploreria:

Internet Explorerin asetusten muuttaminen tai palauttaminen

Ja jos käytät jotain muuta selainta:

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser%27s-Cache

Outlook.com käyttää Silverlight nimistä ohjelmaa palvelun pyörittämiseen. Voit asentaa Microsoftin Silverlight -päivityksen täältä:

Microsoft Silverlight

Tässä ohjeet kuinka poistaa evästeet Internet Explorerilla:

Evästeiden hallinta ja poistaminen

Jos käytät jotain muuta selainta, tutustuthan tuotteesi ohjeisiin.

Kuvankaappauksen voit tehdä Kuvankaappaus-työkalulla:

1. Mene Käynnistä-valikkoon
2. Kirjoita halukenttään Kuvakaappaustyökalu/Leikkaustyökalu riippuen mitä tietokonetta käytät
3. Avaa ohjelma, ja seuraa siellä olevia ohjeita kuvankaappauksen ottamiseksi
4. Tallenna tiedosto JPEG tiedostotyyppinä
5. Lähetä kuva viestinne liitteenä

Fiddler Trace log (jäljitysloki):

1. Asentaaksesi FillerCap ohjelman, mene osoitteseen http://www.fiddlercap.com/dl/FiddlerCapSetup.exe ja tallenna tiedosto työpöydällesi.
2. Kun asennus on valmis, tuplaklikkaa “FiddlerCapSetup.exe” työpöydällä.
3. Lue License Agreement (lisenssisopimus) ja klikkaa I Agree (hyväksyn).
4. Klikkaa Install (asenna)
5. Kun asennus on valmis, klikkaa Close (sulje).

Huomio: FiddlerCap käynnistyy automaattisesti

1. ”Capture Options” osuudessa, oikeuta (enable) "Decrypt HTTPS traffic". Klikkaa OK hyväksyäksesi.

6.1              Jos näät jotain suojavaroituksia, klikkaa Yes (kyllä) hyväksyäksesi Fiddler sertifikaatin.

6.2              Jos näät jotain viestejä palomuuriltasi, klikkaa hyväksy-valintaa jatkaaksesi.

1. Klikkaa Start Capture.
2. Uudessa aukeavassa selainikkunassa, mene osoitteeseen www.outlook.com. Tässä samassa ikkunassa uudelleentuota ongelmasi (eli tässä tapauksessa hakukentän toimimattomuus).
3. Kun olet tuottanut ongelman uudelleen, palaa FiddlerCap ikkunaan ja klikkaa Stop Capture.

10.  Klikkaa Save Capture.

11.  Save as (tallenna muodossa) valikossa valitse tiedostotyypiksi Zip file (*.zip).

12.  Klikkaa Save (tallenna) tallentaaksesi tiedoston työpöydällesi

12.1          Kun poistut kaappaustyökalusta, jos näät “Root Certificate Store” ikkunan, klikkaa ”Yes” vahvistaaksesi Fiddler sertifikaatin poiston.

13.  Liitä tämä FiddlerCap .zip-tiedosto tähän tukipyyntöön.

Lisätietoja Fiddler lokin tallennukselle Firefox-selaimella:

http://www.fiddlercap.com/fiddlercap/firefox.asp

Jään odottamaan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Iina