Jaa

Outlook sähköposti ei toimi puhelimessani

Anonyymi
2016-11-28T08:45:04+00:00

Hei

Minulla on nyt ongelma oman puhelimeni (Samsung Galaxy S6) kanssa. Outlookin sähköpostiviestit eivät päivity olleenkaan vaan puhelimeen tulee hälytys: Kirjautuminen epäonnistui. Kun avaan tuon ilmoituksen niin siinä lukee että TILILLE EI VOI KIRJAUTUA. Palvelimen salasana on vaihdettu. Anna uusi salasana ja sitten on minun sähköpostiosoitteeni ja sen alapuolelle pyydetään salasanaa. En ole sitä siihen kirjoittanut, koska en tiedä mistä tuo johtuu. Viimeinen synkronointi on 22. marraskuuta 2016.

Salasanaa en ole itse vaihtanut.

Tietokoneelle sähköpostit päivittyy eli vika on vain ilmaantunut puhelimeeni.

Osaatteko kertoa mikä on ongelma?

T. Jouni Kukkonen

Näkemys | verkko | Outlook.com | Sähköposti

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

3 vastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2016-11-30T09:00:30+00:00

    Hei Jouni.

    Hieno homma! Tosiaan kyseessä oli hieman laajempi ongelma, jonka Microsoft ja Outlook korjasivat kuitenkin kuntoon.

    Ilmoittelethan, mikäli teille tulee kysyttävää / ongelmia liittyen Microsoftin tuotteisiin, niin vastailemme mielellämme.

    Hyvää päivänjatkoa teille Jouni.

    • Mikael
    1 henkilö piti tätä vastausta hyödyllisenä.
    0 kommenttia
  2. Anonyymi
    2016-11-29T15:43:20+00:00

    Hei Mikael

    ja kiitos ohjeistasi.

    En tiedä mistä johtui, että minulle alkoi puhelimeen tulla hälytys: Kirjautuminen epäonnistui ja kun napautuin ilmoituksen auki oli ilmoituksessa minun oikea sähköpostiosoite ja sen alla luki: anna salasana. Yhden kerran annoin salasanani, mutta ei auttanut asiaa.

    Synkronoinnit tehty viimeksi 22.11.2016. Samana päivänä minulle tuli Microsftin tilitiimiltä seuraava ilmoitus:

    Epätavallinen kirjautuminen
    Havaitsimme Microsoft-tilini<br>jo*****@outlook.com kirjautumisessa äskettäin jotakin tavallisesta poikkeavaa. Suojasimme tiliäsi ylimääräisen suojaushaasteen avulla.
    Kirjautumistiedot:
    Maa tai alue: Unknown
    IP-osoite: 25.168.76.144
    Päivämäärä: 22.11.2016 4:56 (EET)

    Uskon, että tämä oli syynä ongelmaan, koska itse en ollut missään vaiheessa muuttanut salasanaani. Tein ohjeesi mukaan ja nyt toimii. Kiitos vielä kerran, T. Jouni

    0 kommenttia
  3. Anonyymi
    2016-11-29T10:41:43+00:00

    Hei Jouni.

    Onpa harmittava tapaus. Kokeillaan muutamaa korjauskeinoa :

    Mikäli käytätte Microsoft tiliä Outlook.com sähköpostitilinä, niin vaihtakaa se näin :

    1. Kirjaudu sisään Microsoft-tilillesi ja valitse sitten Suojaus ja tietosuoja.
    2. Valitse Vaihda salasana.
    3. Kirjoita nykyinen salasanasi ja haluamasi uusi salasana ja kirjoita uusi salasana uudelleen.
    4. Valitse Tallenna.Poista tämän jälkeen tili Outlookista Androidissa :
    5. Avaa Outlook for Android. Valitse Asetukset.
    6. Valitse sähköpostitili, jonka haluat poistaa.
    7. Valitse Poista tili.

    Tämän Poistakaa sovellus. Odottakaa hetki, noin 1-2 tuntia ja lisätkää sovellus sekä tili uudelleen puhelimeen.

    Mikäli nämä ohjeet eivät auttaneet, niin suosittelen tarkistamaan tämän Outlookin Andoidille tehdyn apuartikkelin, jossa annetaan ohjeita moneen erilaiseen ongelmaan.

    Kertokaa ihmeessä, että miten asia eetenee, kiitos.

    Ystävällisin terveisin

    Mikael

    0 kommenttia