Sähköpostin lähettäminen ei onnistu enää

Question

Viime viikonloppuna 26.11.2016 sähköpostini @outlook.com lopetti sähköpostien lähettämisen.

Pystyn kirjautumaan sähköpostiin sekä vastaanottamaan viestejä, mutta viestien lähetys ei onnistu.

Sain sähköpostiin ilmoituksen, että sähköpostini on väliaikaisesti blokattu. Olin puhelimitse yhteydessä helpdeskiin. Olen varmistanut ohjeiden mukaisesti sähköpostini puhelimella, mutta siltikään en pääse lähettämään posteja.

Käytän selaimena safaria sekä appstoresta ladattua outlookin sovellusta.

Answer 1

Hei,

Otin yhteyttä ja he ilmoittivat, etteivät ymmärrä miksi otan heihin yhteyttä.

He eivät voi tehdä asialle mitään. Pyysivät ilmoittamaan tämän myös tänne yhteisöön.

Answer 2

Hei Satule

Selvä juttu. Tässä vaiheessa tosiaan suosittelisin meidän tilitiimiimme yhteydenottamista, sillä en pysty tätä kautta tarkistamaan tilisi tietoja.  

 Saadaksesi yksityistä tukea otathan yhteyttä tekniseen tukeemme alla olevan linkin kautta.

**Ota yhteyttä Tekniseen tukeen**.

Tämän kautta voimme työskennellä kanssasi turvallisessa ympäristössä yksityisesti. Klikkaathan tarvitsemaasi virheilmoitusta ja täytäthän sen jälkeen tarvittavat yksityiskohdat seuraavalla sivulla.

Huomaathan, että sinun tulee olla kirjautuneena Microsoft-tilille päästäksesi kyseiselle sivulle. Jos et pääse ensisijaiselle tilillesi, voit käyttää toista Microsoft-tiliä (jos sinulla on sellainen) tai luoda uuden täältä: https://signup.live.com.

Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Mikael

Answer 3

Yrittäessäni lähettää sähköpostia tietokoneelta, saan seuraavan virheilmoituksen:

Sisällön lähettäminen palvelimelle epäonnistui. Palvelinvastaus oli:

554-554 5.2.0 STORERV.Deliver; delivery result banner

Valitse lähettävän postin palvelin alla olevasta luettelosta tai jätä viesti lähtevät-postilaatikkoon, kunnes se voidaan lähettää.

Alla olevassa luettelossa on ainoastaan yksi vaihtoehto ja se on outlook.com. 

Sähköpostia ei siis pysty lähettämään edelleenkään. Olen vaihtanut myös salasanani sekä varmistanut tilini puhelimitse vastaanottamalla koodin.

Answer 4

Sähköpostien lähettäminen ei onnistu puhelimestakaan.





Virheilmoitus on seuraava: sähköpostin lähettäminen ei onnistu. Ota yhteyttä tukipalvelun. 





Toinen virheilmoitus tulee myöhemmin, kun ohjelma yrittää lähettää viestiä uudelleen: Sähköpostiviestin lähettäminen epäonnistui. Sähköpostiviestien lähettäminen tililtä on tällä hetkellä estetty. Saat lisätietoja kirjautumalla sisään Outlook.com-tilillesi. Sähköpostiviesti on palautettu luonnokset kansioon.





Olen toistuvasti kirjautunut Outlook.comiin, tunnistautunut puhelimella ja silti ongelma ei ratkea.





Ensimmäisen sähköpostin asiaa koskien sain 29.11. Lähettäjänä Outlook.com Team. 

We noticed some unusual activity in your ‪Outlook.com‬account. To help protect you, we've temporarily blocked your account.

Why are you seeing this? 

Someone may have used your account to send out a lot of junk emails or something else that violates our Terms of Service. 

How can you unblock your account? 

The fastest way to unblock your ‪Outlook.com‬ account is to verify your account. 

If you haven't setup a mobile phone in your account, please contact Customer Support. 

Thanks,

The ‪Outlook.com‬ Team

Olen toiminut ohjeen mukaisesti ja ongelma ei silti ratkea.

Answer 5

Hei Satule.

Onpa todella harmittava tapaus.

Tarvitsemme hieman lisätietoja, jotta saamme työkalut asian korjaamiseen :

Onnistuuko teillä sähköpostien lähettäminen esimerkiksi puhelimesta?

Saatteko minkä virheilmoituksen, kun yritätte lähettää viestejä?

Minkälainen viesti tuo "blokkaus" viesti on ?

Tarkistaisin ensin tämän Outlookin artikkelin, jossa käydään läpi syitä sille, että miksi ette pysty lähettämään viestejä.

Kiitos valmiiksi vastauksestanne ja hyvää alkavaa viikonloppua

• Mikael