sähköpostin katoaminen

Question

Arvoisa Microsoft,

Eilen minä olin kirjastossa klo. 18:00 käytin tietokonetta.

Kaikki oli hyvin. Avasin tietokoneen kotona klo 20:00 ja järkytyin:

Minun sähköpostit olivat kadonneet 20.02. - 01.03.2016. Siis 10 päivän sähköpostit ovat kadonneet.

Samantien ovat kadonneet KAIKKI minun lähetetty postit, mitkä ovat minulle erittäin tärkeitä. Tuolla oli myös

2-3-4 kansioita.  Niistä on kadonnut kansio "Kuluttaja", Luonnokset, roskaposti...

Minä olen HYVIN JÄRKYTTYNYT.  SE ON MINULLE SUURI MENETYS.

Pyydän teitä ystävällisesti auttamaan minua palauttamaan minun kadonneet tiedostot.

Ystäv. terv.

Astra Belvedere

Answer 1

Hei Astra,

Tervetuloa Community-foorumille.

Ikävä kuulla, että sinulta on hävinnyt tärkeitä sähköposteja.

Jos viestejä ei mistään löydy, kokeilethan palauttaa poistetut sähköpostiviestit itse seuraten ohjeita tästä artikkelista:  Palauta poistettuja sähköpostiviestejä Outlook.comissa.

Outlook.com palauttaa mahdollisimman monta viestiä ja sijoittaa ne Poistetut-kansioosi. Jos et näe haluamiasi poistettuja viestejä, ne on menetetty pysyvästi. Kun palautetut viestit ovat taas Poistetut-kansiossa, sinun kannattaa siirtää tärkeät viestit takaisin Saapuneet-kansioosi tai henkilökohtaisiin kansioihisi, koska Poistetut-kansio tyhjennetään ajoittain.

Voin yrittää auttaa sinua sähköpostiesi palautuksessa. Pyydänkin sinua toimittamaan minulle tarvittavat tiedot vastaamalla yksityisviestiini. Varmistathan, että olet kirjautunut foorumille voidaksesi nähdä yksityisviestin.

Jään odottamaan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Martti

Answer 2

Hei Leila,

Kiitos palaamisesta.

En nähnyt lähettämääsi yksityisviestiä aikaisemmin, koska et ilmoittanut viestiketjussa, että olit vastannut, joten pahoittelen viivästyneestä vastauksesta. 

Olen nyt palauttanut viestejäsi parhaani mukaan. Löydät ne roskakori-kansiosta. Siirräthän viestit sieltä Saapuneet-kansioon mahdollisimman nopeasti, sillä roskakori tyhjentyy ajoittain automaattisesti. 

On aina hyvä idea pitää varmuuskopiot tärkeistä sähköpostiviesteistä tietokoneellasi. Ottaaksesi varmuuskopiot sähköpostiviesteistäsi, suosittelemme esimerkiksi Outlook 2016, joka tulee Office 365 tilauksen, mukana tai muu sähköpostisovellus, jossa on varmuuskopiointi tai sähköpostien viemis ominaisuus.

Toivottavasti tämä auttoi sinua, ja jos sinulle jäi vielä kysyttävää, ethän epäröi palata asiaan.

Ystävällisin terveisin,

Martti

Answer 3

Hej,  Martti

 Minä kiittä Teitä kovasti vastauksesta.

 Silti minä haluan että, kuin hyvinä ja posiitivinä ihmisinä , Te löydäte joku keino

saada takaisiin minun kadonnut "aarre", siis tarkoitaan minun kadonut emailia.

Toivon Teile ei hyvää viikkon loppua, toivoan viikkon lopussa komean summan lotto voittoa.

Ystäv. terv.

Leila Penttinen  tai astra Belvedere.