En pääse kirjautumaan sähköpostiin kuin satunnaisesti

Question

Kun yritän kirjautua läppäriltäni hotmailiin, tulee näyttöön alla oleva teksti.

"Palvelinta ei löytynyt

Palvelinta osoitteessa outlook.live.com ei löytynyt.

    Tarkista osoite kirjoitusvirheiden varalta: esim. ww.mozilla.org oikean muodon, www.mozilla.org, sijaan

    Jos muutkaan sivustot eivät toimi, tarkista tietokoneen verkkoasetukset.

    Jos tietokone tai verkko on suojattu palomuurilla tai välityspalvelin on käytössä, tarkista että Firefoxin verkkoyhteyttä ei estetä."

Ärsyttävintä tässä on se, että välillä pääsen kirjautumaan ihan normaalisti, mutta yleensä tulee tuo yllä oleva teksti. Mitä ihmettä? Sama juttu kun yritän tehdä niin kännykällä. Mitään asetuksia ei kukaan koneelta muuttele välillä, eli on ihan arpapeliä milloin pääsen sähköpostia lukemaan. Tätä on jatkunut jo kesästä asti.

Answer 1

Hei Heidi,

Kiitos vastauksestasi.

Luulen tällä hetkellä, että teillä on joko Firefoxissa ongelma tai tietokoneen välimuisti on vioittunut. Kokeilisin näitä ohjeita :

Tämä saattaa olla selaimeen liittyvä ongelma. Yritäthän siis selaimen optimointia ja evästeiden poistamista.

Selaimesi kerää tietoja, ns. evästeitä tiedoista ja välimuistina joita koneelle syöttää ja tallentaa. Tämä tekee koneen käyttämisen helpommaksi ja nopeammaksi. Joskus nämä tiedot voivat joutua ristiriitaan uuden tiedon kanssa tai jokin muu vika voi ilmestyä. Paras tapa korjata tämä vika on poistaa evästeet ja tyhjentää välimuisti, jolloin ristiriita tai vika poistuu ja korvataan kaikkien uusimmalla tiedolla sivun ensi vierailuna.

Voit poistaa evästeet ja optimoida selain seuraavien ohjeiden avulla:

Tässä ohje, jos käytät Internet Exploreria:

http://windows.microsoft.com/fi-fi/internet-explorer/reset-ie-settings

Ja jos käytät jotain muuta selainta, tässä on ohjeita englanniksi:

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser%27s-Cache

Outlook.com käyttää Silverlight nimistä ohjelmaa palvelun pyörittämiseen. Voit asentaa Microsoftin Silverlight -päivityksen täältä:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx

Kokeile myös muutamaa komentokehotetta, mitkä korjaavat viouttuneita järjestelmätietoja :

Napsauta hiiren kakkospainikkeella (tai paina pitkään) aloituspainiketta ja valitse sitten Komentokehote (järjestelmänvalvoja).

Kirjoita sfc /scannow (huomioi välilyönti koodissa) ja paina Enter. Anna järjestelmän suorittaa komento rauhassa loppuun.

Kirjoita samaan ikkunaan sitten DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (huomioi välilyönnit koodissa) ja paina Enter. Anna järjestelmän suorittaa komento rauhassa loppuun.

Suorita vielä kertaalleen komento sfc /scannow ja käynnistä tietokone uudelleen.

Ilmoittelethan miten asia etenee, kiitos.

• MIkael

Answer 2

Hei,

tietokone toimii Firefoxilla normaalisti muiden nettisivujen kanssa. Ja tosiaan välillä kirjautuminen sähköpostiin onnistuu ja välillä ei, eikä kukaan muuttele tietokoneen asetuksia siinä välissä. Chromella muut nettisivut toimivat myös, mutta kun yritän avata sähköpostia tulee näyttöön

"sivustoon ei saada yhteyttä

Isäntänimen outlook.live.com palvelimen DNS-osoitetta ei löytynyt.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"

Answer 3

Moi Heidizq,

Selvä juttu. Kokeillaan paria juttua.

Toimiiko tietokoneesi normaalisti muiden verkkosivujen kanssa?

"Jos tietokone tai verkko on suojattu palomuurilla tai välityspalvelin on käytössä, tarkista että Firefoxin verkkoyhteyttä ei estetä."

Onko sinulla palomuuri tai välityspalvelin käytössä?

Toimiiko sinulla Outlook muussa selaimessa normaalisti ?

Luultavasti suosittelen serverin nollaamista ja sen asetusten tarkastamista, jos ongelma on myös puhelimessasi.

Kiitos valmiiksi vastauksestasi

• Mikael