tilin käyttö tilapäisesti estetty: mitä mun pitäisi siis tehdä?

Question

tuli tällainen viesti. vastasin siihen ja meilissäni annoin pyydettävät tiedot. tuli sama meili uudestaan. ei harmainta hajuakaan mitä pitäisi tehdä? tulsisiko pyydetyt tiedot käydä jossain syöttämässä? Missä...siis konkreettisesti....linkki olisi kiva juttu. en edes ymmärrä mikä ko. tili on. itselläni on windowslive meili ja uuden puhelimen ottaessani jouduin ottamaan gmailinkin. en ymmärrä miten nämä liittyy esim. outlookiin... no ei varmaa tarttekaan. alla esitellää luokkia, nekään ei sano kansakoulun luokat läpikäyneelle yhtään mitään...ei siellä ole sitä MS tili vaihtoehtoa... valitsen nyt mutulla yhden.

NM. kyllä teleksien ja faksin kanssa oli helpompaa....tai ainakin yksinkertaisempaa :-)

PS. en edes tiedä mihin mahdolliset vastaukset tulee.....huh huh...olo on kuin lumiukolla, mutta onneksi on pakkasta

Answer 1

Hei Jukka.

Selvä homma. Laitan tähän alle ohjeet salasanan vaihtamiselle.

1. Siirry salasanan vaihtamisen sivulle.
2. Valitse syy, miksi haluat vaihtaa salasanasi, ja valitse sitten Seuraava.
3. Kirjoita sähköpostiosoite, jonka avulla loit Microsoft-tilisi. Sähköpostiosoite voi olla mikä tahansa, ja se voi sisältää Microsoftin toimialueen, kuten hotmail.com tai outlook.com.
4. Kirjoita näytössä näkyvät merkit (siten voimme varmistaa, ettei kyseessä ole robotti), ja valitse sitten Seuraava.
5. Jos olet lisännyt tiliisi suojaustiedot, lähetämme kertakäyttöisen suojauskoodin antamaasi vaihtoehtoiseen puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen. Kun olet kirjoittanut koodin seuraavassa näytössä, voit luoda uuden salasanan.

Ystävällisin terveisin

• Mikael

Answer 2

Hei Jukka.

Onpa erikoinen juttu. Voisitteko tarkastaa, että vastasitteko tälläiseen viestiin, jonka löydättästä viestiketjusta?

Jos vastasit kyseiseen/samanlaiseen viestiin, niin seuraa Microsoftin työntekijän Olli_Koi:n vastausta.

Mikäli tilinne on lukittu, niin ottakaa yhteyttä meidän tilitiimiimme täällä :

https://support.microsoft.com/fi-fi/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Kiitos valmiiksi vastauksestanne. Ilmoittelettehan, mikäli teille tulee lisää kysyttävää Microsoftin tuotteista, kiitos.

Hyvää alkavaa viikonloppua

• Mikael

Answer 3

Hei taas Jukka.

Ehdottomasti autamme. jos teille tulee kysyttävää :)

Suosittelen teitä vaihtamaan tuon salasanan, vaikka vaihdoittekin Gmail salasananne, jos tietojen kalastelijat saivat jotain tietoja tilistänne.

Suosittelisin itsekkin vaihtamaan salasanan muutaman kerran vuodessa turvallisuuden vuoksi.

Tilanne ei ole niin vakava, mutta kannattaa tosiaan muistaa, että Microsoft ei kysy salasanoja sähköpostitse.

Ilmoitelkaahan, mikäli teille tulee lisää kysyttävää tai ongelmia Microsoftin tuotteiden kanssa.

Hyvää viikonloppua

• Mikael

Answer 4

kiitos jälleen pikaisesta ja hyvästä vastauksesta. kun tietoja kalasteltiin niin annoin gmail salasanani kun en edes ymmärtänyt mistä tilistä kyse. nyt olen tuon google tilin/mailin salasanan vaihtanut. MS tilille minulla on windowslive mailiosoite ja sillä on eri salasana. Tuleeko minun silti vaihtaa tuo MS tilin ja windowslive mailin salasana? 

Nyt kyllä MS Community saa naureskella mun kysymyksiä ja varmasti ihmettelette kuinka olen edes saanut tietokoneen auki. minäpä kerron, vaimoni käynnisti sen :-)

jp

Answer 5

kiitos. juuri tästä oli kyse....ja sinnehän se gmail salasanakin meni. vaihdetaan se asap....jos jostain löydän kuinka.