Outlookin aktivointi

Question

Olen päivittänyt Office 365. Outlook pyytää aktivointia, kun aloitan, hetken päästä tulee ilmoitus: virhe, aktivointia ei voitu suorittaa, yritä myöhemmin uudestaan. Tätä on jatkunut 2vrk. Minulla,ilmoituksen mukaan,  ei ole käyttöoikeutta kuin 8vrk. Olen reissussa  ja tulen taas PC:lleni tuon ajan jälkeen. Olen maksanut päivityksen. muuten päivitys toimii. Mitäpä tässä olisi tehtävissä'?

Answer 1

Hei LeoTurunenSP,

Kiitos yhteydenotostanne Outlook.com tukeen.

Minun nimeni on Olli ja olen tutkinut tutkinut ilmoittamaasi ongelmaa. Olen tullut lopputulokseen, että ongelmasi syy koskee itse asiassa tuotetta Office Outlook. 

Valitettavasti me emme ole täällä koulutettuja tämän tuotteen Office Outlook vaatimaan asiantuntija-tietoon, eikä meillä ole mahdollisuutta siirtää sinua sisäisesti suoraan tuotteen Officetukitiimille.

Voin kuitenkin neuvoa sinua tekemään näin:

1. Ratkaisu jota etsit saattaa olla jo julkaistuna Microsoft Community foorumilla missä tuote Office on tuettuna. Löysin nämä ongelmaasi liittyvät julkaisut, jotka saattavat auttaa sinua suoraan ongelmassasi: Täältä.
2. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, suosittelen sinua kysymään uuden kysymyksen foorumilla tätä kautta.

Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi jos sitä pyydetään, täytä lomake ja valitse ”Lähetä” lomakkeen lopusta.

Keskustelupalstan valvojat ja osallistujat tällä Microsoft Community foorumilla tietävät paljon tuotteesta Office ja vastaavat kysymykseesi niin pian kuin mahdollista.

Jos et ole käyttänyt Microsoft Community foorumia ennen, tällä sivulla oleva tieto voi auttaa sinut alkuun.

Pahoitteluni, etten pysty ratkaisemaan ongelmaasi täällä tai siirtämään sinua suoraan oikeaan tukeen. Uskon kuitenkin, että olen ohjannut sinut oikeaan tukipalveluun ja jos sinulla on vielä muita kysymyksiä, ethän epäröi ottaa minuun yhteyttä vastaamalla tähän viestiin.

Ystävällisin terveisin,

Olli

Answer 2

Kun avaan Outlookin, niin ensiksi tulee ilmoitus:" Microsoft ei voi tarkistaa tämän tuotteen käyttöoikeutta. Korjaa ohjelma ohjauspaneelista.

Kunolen tehnyt sen, niin seuraava teksti kertoo:: Kuinka haluat aktivoida ohjelmiston. Vastaan: haluan aktivoida ohjelmiston internetin kautta. Painan seuraava, tulee ilmoitus: valitettavasti toiminnoissa tapahtui virhe ,eikä pyyntöäsi voitu käsitellä tällä kertaa. Yritä myöhemmin uudelleen.

Luulisin, että virhe on järjestelmänvalvojan komentokehotteessa. En vain osaa sitä korjata. APUA!!

Terveisin Leo

Answer 3

Hei LeoTurunenSP,

Ymmärrän, että kun yrität avata Outlookin se pyytää sinua aktivoimaan Office 365. Kuvauksesi perusteella en ole varma, onko kyseessä Outlook.com ongelma vai Office 365 ongelma. Voitteko antaa lisätietoa, että voin paikantaa ongelman.

1. Kun menet sivulle https://mail.live.com, niin minkälaisia askeleita sinun pitää tehdä, että voit nähdä virhe ilmoituksen aktivoinnista.
2. Jos mahdollista, lähetä meille kuvankaappaus ongelmastasi. Ohjeet kuvankaappauksen ottamiseen Windows tietokoneella löydät täältä. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Kuvankaappaustyökalua.

Huom: Sinun täytyy kirjautua sivuille Microsoft-tililläsi jotta voit lukea yksityisen viestini.

Kiitos yhteistyöstänne ja kerrothan, jos mikään on epäselvää tai teillä on lisäkysymyksiä.

Ystävällisin terveisin

Martti

Answer 4

Olen ollut matkoilla, joten enole koneeni vieressä, kuin vasta perjantaina 16.10. Officin 365 olen aktivoinut.

Olen päivittänyt Office 365. Outlook pyytää aktivointia, kun aloitan, hetken päästä tulee ilmoitus: virhe, aktivointia ei voitu suorittaa, yritä myöhemmin uudestaan. Tätä on jatkunut 2vrk. Minulla,ilmoituksen mukaan,  ei ole käyttöoikeutta kuin 8vrk. Olen reissussa  ja tulen taas PC:lleni tuon ajan jälkeen. Olen maksanut päivityksen. muuten päivitys toimii. Mitäpä tässä olisi tehtävissä'?