Tilisi käyttö on estetty tilapäisesti?

Question

Moi,

Tuli tänään 25.6.2019 klo:12.13 tämmöinen sähköposti.

Onkohan kuinka aito ja antaako aihetta pelätä että tili suljetaan?

Teenkö rikosilmoituksen?

Answer 1

Hei Tommi_721,

Jos olet saanut epäilyttävän viestin sähköpostiisi, jossa kysellään muun muassa salasanaasi. Jos sinulta on pyydetty henkilökohtaisia tietojasi tai salasanaasi, kyse on selvä sähköpostihuijaus. Microsoft ei koskaan kysele asiakkailtaan nykyistä salasanaa. Älä missään tapauksessa klikkaa viestin sisältämiä linkkejä tai vastaa viestiin.

Jos olet jo vastannut tähän huijaussähköpostiin tai klikannut viestin sisältämiä linkkejä, toimithan seuraavasti:

1.) Suorita virustarkistuksen niissä laitteissa, joissa olet saanut huijaussähköpostiviestin. 

Tärkeää: Varmista, että tietokoneesi tai jokin muu laitteesi on turvassa viruksilta ja haittaohjelmilta suorittamalla täyden virustarkistuksen juuri ennen salasanan vaihtoa.

2.) Virustarkistuksen jälkeen vaihdathan salasanasi täältä: **https://account.live.com/pw**ja varmistathan, että luot vahvan salasanan. Käy katsomassa ”Vahvan salasanan luominen” linkkiä saadaksesi lisätietoja.

Huom. Jos sinulla on ongelmia salasananvaihdossa, tutustuthan ratkaisuartikkeliin joka auttaa sinua pääsemään takaisin tilillesi mahdollisimman nopeasti täältä.

3.) Päivitäthän kaikki tilisi suojaustiedot välittömästi. Lisätietoja suojaustiedoista ja suojauskoodeista saat **täältä.4.) Tutustuthan seuraavaan artikkeliin, joka käsittelee Microsoft-tilin saamista takaisin käyttöön kun siihen on murtauduttu tai hakkeroitu.**5.) Jos tarvitset ylimääräistä suojausta, kaksivaiheinen tarkistaminen auttaa suojaamaan tiliäsi. Lisätietoja löytyy seuraavasta artikkelista: Tietoja kaksivaiheisesta tarkistamisesta. 

Rikosillmoitusta ei tässä tapauksessa tarvitse tehdä, mutta neuvoisin sinua väärinkäytön, tietojenkalastelun tai roskapostin ilmoittamisesta Outlook.comissa:

1.) Ilmoita väärinkäytöstä, tietojenkalastelusta tai roskapostista Outlook.comissa tutustumalla seuraavaan artikkeliin täältä. (Huom. Tämä artikkeli on käännetty koneellisesti.) Foorumista löytyy samankaltainen artikkeli, joka käsittelee vastaanottamastasi aidon sähköpostin tai roskapostin tunnistamista. Käythän katsomassa seuraavassa osoitteessa.

2.) Autathan Outlook.com-tiimiä tunnistamaan uusia huijauksia:

• Klikkaa Roskaposti-painiketta Outlook.comissa ja valitse "Roskaposti" tai "Tietokalasteluhuijaus" voidaksesi ilmoittaa Outlook.com-tiimille. 

Jos on kysyttävää, palaathan takaisin meille.

Ystävällisin terveisin,

Kristiina

Answer 2

Hei RallaOT,

Liitin sinut tähän viestiketjuun koska asiasi koskee huijausviestiä. Voit katsoa ylläolevan viestin ohjeita. 

Jos on kysyttävää, palaathan takaisin!

Ystävällisin terveisin,

Kristiina

Answer 3

Microsoft-tilitiimi kysyy salasanaa, syntymäpäivää ja maata sähköpostitse. Olen kuullut, että virallinen taho ei koskaan kysy salasanoja!! Pitääkö vastata, vai onko tietojenkalastelua?! Toisessa Microsoft-tilitiimin viestissä luki, että Windows -käyttösi on estetty! Ei kuitenkaan ollut!