Hei Riitta ja kiitoksia yhteydenotostanne.
Voitko kertoa meille tietokoneen tarkan mallin sekä mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontikäännös jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)?
Voitteko tarkistaa lisäksi Officen versionne? Siihen ohjeet täällä.
Voisitteko lisäksi laittaa kuvankaappauksen tuosta viestistä? Saisimme näillä tiedoilla työkaluja ratkaisuun tilanteeseenne.Kuvankaappaukseen ohjeet täällä.
Kiitoksia paljon yhteistyöstänne.
Ystävällisin terveisin
Mikael