Vanha hotmail -tilini on kaapattu. KIIRE

Question

Terve,

Ikivanha hotmail -tilini on kaapattu ja sitä on käytetty facebook -tilini hakkeroimiseen. En ole käyttänyt tiliä vuosiin, mutta muistan sen vanhan salasanan. Kuitenkin salasana on muutettu ja 2. sähköpostiosoite, jonka avulla tilin voisi palauttaa oli siirretty jonnekin ties minne. Facebookini on siirretty toimimaan vanhan hotmail-tilini kanssa synkassa ja fb-tilin salasana on muutettu. En tarvitsisi hotmail -tiliäni enää mihinkään muuhun, kuin siihen, että saan sitä kautta palautettua oman facebook -tilini. Miten ihmeessä saisin kaapatun tilin tässä tapauksessa takaisin?

Answer 1

Hei Niko,

Jos haluat palauttaa tilin, mutta et voi käyttää tilin palautusvaihtoehtoja, voit tehdä tilinpalautuslomakkeen täältä. 

Ennen kuin aloitat, on tässä joitakin vinkkejä palautuslomakkeen täyttämiseksi:

• Microsoft-tilin palauttaminen

Kun olet täyttänyt ja lähettänyt tämän lomakkeen, lähetetään palautuspyynnön tulokset sähköpostiin, jota käytit palautuslomakkeen täyttämiseen.

Jos tilin omistajuus voidaan vahvistaa, saat ohjeet tilin palauttamiseksi. Kun pääset takaisin tilillesi, suosittelemme, että seuraat näitä lisävinkkejä tilin suojaamiseksi jatkossa:

• Microsoft-tilin pitäminen suojattuna

Tiedoksesi, että jos et ole kirjautunut tilillesi moneen vuoteen, niin kyseinen tili on saatettu poistaa käytön puutteen takia ja joku muu on saattanut luoda uusi tili samalla nimellä. 

Jos huomaat, että kyseistä tiliä on käytetty mm. Facebookissa, otathan yhteyttä Facebookin asiakastukeen voidaksesi ilmiantaa tästä mahdollisesta väärinkäytöstä. Tarkistathan myös kaikki muut palvelut, joissa olit käyttänyt tätä sähköpostia.

Ystävällisin terveisin,

Kristiina