Ei voitu toimittaa

Question

Moikka!

Ongelmana ollut nyt muutaman kuukauden se, että noin puolet sähköposteista ei mene eteenpäin.

Välillä tulee viikon viiveellä ilmoitus: ''Viestiä ei voitu toimittaa, koska useista yrityksistä huolimatta vastaanottajan sähköpostijärjestelmä ei vastaa''

Ja kyseessä ei ole sama vastaanottaja, vaan useammat. Mikä avuksi?

Answer 1

Hei Johanna ja kiitoksia viestistänne.

Tässä vaiheesssa yrityksen IT-tuen pitää olla yhteydessä Microsoftin tukeen.

Jos ongelma ilmenee vain hotmail-osoitteiden kanssa, voi olla että kyseisestä domainistanne lähetetyt viestit ovat tosiaan blokattu Outlook.com palvelussa.

Me emme tätä blokkausta voi poistaa, vaan kyseisen sähköposti-domainin omistajan, eli tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä meidän tukeemme poistaaksesi tämän blokkauksen.

Ottakaa yhteyttä meidän asiakaspalveluun täyttämällä tämä lomake.

Kiitos yhteistyöstänne.

Ystävällisin terveisin,

Mikael

Answer 2

Hei!

Minulla on yrityksen sähköpostin operaattorina Telia - postin osoite siis co.inet.fi -loppuinen. Tästä ei lähde postit Microsoftin tileille. Kuulin, että syynä olisi Microsoftin asettamat rajoitukset. Mihin voisin olla asiasta yhteydessä?

Terv. JOhanna Ahokas

Answer 3

Hei taas Albion ja kiitos lisätiedoista. Pystytkö kokeilemaan liittämään jonkin toisen sähköpostitilin sähköpostisovellukseesi ja katsomaan toistuuko tämä sama käytös niillä?

Ovatko sähköpostit joihin toimitus ei onnistu samalla domainilla (esim @gmail.com, @pp.inet.fi jne.)? Onnistuuko sähköpostin lähettäminen saman tai samojen domainien muihin osoitteisiin? Pystytkö vastaanottamaan viestejä noista osoitteista joihin posteja ei voida toimittaa?

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Answer 4

Moikka. Puhelimessa käytössä siis, Samsung s9 ja samsungin oma Sähköpostisovellus. 

Ei suoraan anna virhekoodia, vaan muutaman päivän päästä tulee ei voitu toimittaa -sähköposti. Ja eri ihmisille eri sähköposteihin. Osa taas menee normaalisti.

Answer 5

Hei Albion Zogiani,

Käytätkö Outlook.comia verkon kautta selaimessa vai onko käytössäsi Outlook-työpöytäsovellus? Epäonnistuuko lähetys kuitenkin aina samoihin sähköposteihin? Onko saamassasi virheviestissä minkäänlaista virhekoodia tai -ilmoitusta?

Voit tutustua TÄHÄN ARTIKKELIIN toimitusvirheistä outlook.comissa. Jos ongelma toistuu tiettyjen sähköpostipalveluntarjoajien kanssa, suosittelen ottamaan suoraan yhteyttä palveluntarjoajaan ja kysymään heiltä neuvoja miten korjata ongelma.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko