Outlookin sähköpostiin ei tule gmaililla lähetetyt sähköpostit perille?

Question

Mistähän mahtaa johtua, että outlookin sähköpostiosoitteeseen ei tule viestit perille, jotka on lähetetty gmaililla? Olen tarkistanut roskapostikansion, siivonnut saapuneet kansion, tarkistanut suodatus ja lajitteluasetukset, muut välilehti on pois käytöstä, tatkistanut estetyt ja turvalliset lähettäjät, tarkistanut sähköpostisäännöt, edelleenlähetys ei käytössä ja kaikki mahdolliset tarkistukset tehty. Tammikuussa vielä gmail viestit tulivat perille ja nyt jostain syystä saman lähettäjän jonka aiemmat viestit ovat tulleet moitteettomasti perille eivät nyt saavukaan. Testasin sitten vielä itsekin eli lähetin omalla gmaililla omaan outlookin osoitteeseen ja sekään ei koskaan tullut perille.

Answer 1

Hei HeliJa,

Selvitetäänpä miksi Outlook sähköposti ei enää vastaanota Gmailista lähetettyjä  sähköposteja. Eli pyytäisin sinua yrittämään vielä muutamia seikkoja:

1. Kokeilethan lisätä sinun Gmail-osoitteesi Turvattujen lähettäjien listaan: Klikkaa Asetukset > Näytä kaikki Outlookin asetukset > Roskaposti > Lisää osoite kerrallaan.
2. Suorita tilisi mainetarkistuksen täältä.
3. Lähetä testisähköposti Microsoft-tililtäsi (Outlook.com) Gmail-tilillesi ja lisää Microsoft-tilisi sähköpostiosoitteen "Kopio" osoiteriville.
4. Tarkista Gmail tilistä nähdäksesi, jos lähettämäsi sähköposti löytyy sieltä. Jos kyllä, kokeilethan vastata sähköpostiin lähettämällä Gmailista Microsoft-tilillesi (Outlook.com) ja tarkistaa Outlook.comissa jos saat kyseisen sähköpostin.
5. Jos saat sähköpostin Outlook.comissa, menethän seuraavaan osoitteeseen: https://testconnectivity.microsoft.com/ ja liitä viestin lähde kohtaan: Viestin otsikon analysointitoiminto ”Message header analyzer” viestin yksityiskohtaisten siirtotietojen tarkastelua ja analysointia varten. Ilmoitathan meille saatuasi tuloksen.

Kiitos yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristiina

Answer 2

Hei. Asia ratkesikin jo aiemmin eli jostain syystä kaikki gmail.com loppuiset sähköpostiosoitteet oli estettyjen listalla. Eli vaikka merkitsin turvalliseksi lähettäjiksi kaikki tuntemani gmail osoitteet, niin tuo esto esti sähköposteja tulemasta perille. En vain ensin huomannut estettyjen listalla tuota @gmail.com osoitetta.