Miten saan lisätty puhelinnumeroni tiliini?

Question

Olen käyttänyt hotmail-tiliäni vuosikausia, mutta jostain syystä puhelinnumeroni puuttuu enkä saa sitä sinne lisätty. Outlook aina haluaa lähettää minulle tekstiviestin, vaikka tilin profiilissa lukee, ettei ole puhelinnumeroa annettu. En pääse sen takia vaihtamaan salasanaani. Miten saan puhelinnumeroni lisätty tiliini?

Answer 1

Dear Janbaz,

unfortunately, your suggestions to solve the problem did not work. I tried a different browser and emptied all histories, no success.

To clarify, the account in question is my hotmail.com account not my work account to which you sent me your suggestions. The hotmail.com account works perfectly except i cannot add my phone number or change my password.

The problem now has happened already the second time. Many years ago i also could not add my phone number. Microsoft checked the situation for 30 days during which i could not use my email.

Now, for a very strange reason, the phone number i added years ago again has disappeared from my account. That is why i cannot change my password as the programme is constantly trying to send me a verification code to my non-existing phone number. Neither can i add my phone number because then aswell the programme tries to send my a verification code to this non-existing phone number....

At the momet i cannot wait for 30 days without email as there are all kinds of things coming up to which i have to respond.

How can this be so complicated?

The only alternative seems to be that i just never change my password?

Regards, Tanja Vesivalo

Answer 2

Käytämme käännöspalvelua käyttäjiemme apuna. Pyydän anteeksi kielioppivirheitä.

Hei Vesivalo, Tervetuloa Microsoft-yhteisöön esittämään kysymyksesi. Nimeni on Janbaz.

Anteeksi, että sinulla on ollut tämä ongelma, autan mielelläni kyselyssäsi tänään.

Jos et voi lisätä numeroasi tiliisi verkkoselaimesi kautta, suosittelen, että vaihdat verkkoselaimesi tai yrität tyhjentää selaimesi välimuistin ja evästeet.

Yksi mahdollisista syistä, miksi kohtaat tämän ongelman, on se, että selaimeesi on tallennettu vioittunut välimuisti / evästeet / selaushistoria.

Ensimmäisenä vianetsintävaiheena suosittelen, että tyhjennät selaimesi välimuistin / evästeet / selaushistorian.

Tarkista alla oleva ongelmaasi liittyvä artikkeli:

Sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron lisääminen Microsoft-tiliin
https://support.microsoft.com/fi-fi/account-bil...

Kerro minulle, jos tämä ei toimi ja jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi kysyä niitä.

Toivottaen
Janbaz

Anna ystävällisesti takaisin Microsoft-yhteisölle napsauttamalla Kyllä tai Ei alareunassa, voit auttaa muita Microsoft-yhteisön käyttäjiä riippumatta siitä, oliko tästä vastauksesta hyötyä vai ei