Microsoft-tili estetty väliaikaisesti, eston ilmoitetaan poistuneen, mutta se ei poistu oikeasti

Question

Välitin eilen sähköpostiviestin eteenpäin, jonka Outlook ilmeisesti tulkitsi virheellisesti roskapostiksi. Sain sen jälkeen alla olevan sähköpostiviestin.

We noticed some unusual activity in your Outlook.com account. To help protect you, we've temporarily blocked your account.

Why are you seeing this?

Someone may have used your account to send out a lot of junk emails or something else that violates our Terms of Service.

How can you unblock your account?

The fastest way to unblock your Outlook.com account is to verify your account.

If you haven't setup a mobile phone in your account, please contact Customer Support.

Thanks,
The Outlook.com Team

Kun painan "verify your account" -linkkiä ja kirjaudun sisään tililleni, seuraava teksti tulee näkyviin:

Olemme havainneet toimintaa, joka on Microsoftin palvelusopimuksen vastaista, ja olemme lukinneet tilisi.

Poistetaan tilisi lukitustaValitse Seuraava, niin lähetämme vahvistuskoodin puhelimeesi. Kun olet antanut koodin, voit päästä takaisin tiliisi

Kun seuraan ohjeita, lopuksi kerrotaan, että lukitus poistui onnistuneesti. Näin ei kuitenkaan oikeasti ole. Pääsen kyllä käyttämään tiliäni jonkin aikaa sen jälkeen, kun lukitus on poistunut. Aika pian kuitenkin en pääse enää Microsoft tililleni, vaan minulle näytetään kirjautuessani sama teksti kuin edellä. Olen kokeillut lukituksen poistoa monta kertaa, mutta sama toistuu joka kerta. Sähköpostien lähettäminen ei onnistu Outlook-ohjelmalla. Saan silloin seuraavan virheviestin '

"Viestiä ei voitu lähettää. Asiakastoiminto epäonnistui. Yritä lähettää viesti uudelleen myöhemmin tai ota yhteyttä verkonvalvojaan.

Vianmääritystietoja järjestelmänvalvojille:

__________________________________________________

Virhe on [0x80004005-0x00000b22-0x00000501].

Exchange-vastausotsikot:

           request-id: 59741e7d-a007-1c4d-018f-75af0bd2e0fa

           X-ServerApplication: Exchange/15.20.5924.016

           X-FEServer: GVYP280CA0032

           X-BEServer: DB8PR01MB5691

           X-CalculatedBETarget: DB8PR01MB5691.eurprd01.prod.exchangelabs.com

           X-RequestId: {7969B786-993C-4A88-95EA-04D52791B72A}:59

           X-ClientInfo: {2F1E98E8-110C-45CE-8226-EE9B467E5DD6}:115960020

           X-ElapsedTime: 531

           X-BackEndHttpStatus: 200

           X-ResponseCode: 0

           X-DiagInfo: DB8PR01MB5691

           X-RequestType: Execute

__________________________________________________

Etätoimintojen yhteenveto:

           0: ropSetProps (10) käsitelty(1) valmis(0)

                      Etätoiminnon tulos: 0

                      Vastauskoodit: 0

           1: ropSetProps (10) käsitelty(1) valmis(0)

                      Etätoiminnon tulos: 0

                      Vastauskoodit: 0

           2: ropFlushRecipients (14) käsitelty(1) valmis(0)

                      Etätoiminnon tulos: 0

                      Vastauskoodit: 0

           3: ropSetProps (10) käsitelty(1) valmis(0)

                      Etätoiminnon tulos: 0

                      Vastauskoodit: 0

           4: ropTransportSend (74) käsitelty(1) valmis(0)

                      Etätoiminnon tulos: 0

                      Vastauskoodit: 2850

__________________________________________________

Vastauspoikkeukset:

Etätoimintoindeksi: 4

Liitetty etätoiminto: ropTransportSend (74)

Microsoft.Exchange.Data.Storage.OutboundSpamException: WASCL UserAction verdict is not None. Actual verdict is Suspend, ShowTierUpgrade.

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.WasclHelper.PerformAntiSpamCheck(IStoreSession session, ICoreItem coreItem, Func`1 activityScopeGetter)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.EventHandler.EventDispatcher.ExecuteHandlerTEvent

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.EventHandler.EventDispatcher.DispatchTEvent

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.PreprocessItem()

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass156_0.<TransportSend>b__0()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptionsTResult

Lähetysvirhe: virhe enum(25), HResult(0x00000000), EC(2850).

Lähetysvirhe: virhe enum(22), HResult(0x00000000), EC(2850).

Viestin lähetysvirhe: viestitunnus (2), virhe enum(13), HResult(0x80004005), EC(2850).

Miten saisin taas tilin käyttöön?

Answer 1

Käytämme käännöspalvelua käyttäjiemme apuna. Pyydän anteeksi kielioppivirheitä.

Kiitos, että otit yhteyttä! Olen itsenäinen neuvonantaja ja kaltaisesi Microsoft-käyttäjä.

Täytä Tilin palauttaminen -lomake ja anna sitten, mitä tapahtui ennen tilisi estämistä.
Seuraa artikkelia alla olevassa linkissä:
https://www.microsoft.com/en-us/concern/Account...

Terveisin
Cyr.M
Riippumaton neuvonantaja