Saapumatta jääneet viestit

Question

Hei. Nyt on käynyt niin, että kaksi viestiä, jotka sisältävät laskun, ovat jääneet tulematta. Lähettäjänä on Ropocapital ja laskut ovat ennen tulleet, mutta nyt jäänyt tosiaan touko- ja kesäkuun laskut tulematta. Kesäkuun laskua on yritetty uudelleenkin, mutta se ei tule perille eikä siitä tule mitään ilmoitusta, että sp:ia ei olisi voitu toimittaa. Toisinaan tämän lähettäjän sp:t ovat menneet roskaposteihin, mutta viimeisimmät eivät enää. Ja nyt jäävät siis tulematta. Tosi hankalaa, kun ei tiedä, että jääkö jotakin muitakin sähköposteja tulematta. Onkohan kellään tietoa, voiko asiaa korjata ja mihin viestit oikeastaan häviävät?

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Tuo on aika outoa käytöstä, LapinKulta..

Joten neuvottelin kollegoideni kanssa tästä asiastasi ja johtopäätöksestämme, että tämä koskee pääasiassa Outlook.com palvelun sisäistä toimintaa Outlook.com.  Voit tehdä tämän noudattamalla alla olevia ohjeita.

1. Valitse sivun yläreunassa oleva Ohje-valikkopainike [?] Outlook.com ja hakuruudun tyyppi: Palaute

2. Napsauta tulosten alareunassa "Kyllä" -painiketta.

3. Ja saat tämän ikkunan:

Voit vapaasti vastata tähän säikeeseen, jos tarvitset lisäselvityksiä.

Kunnioittaen

Glenn

Answer 2

Hei, kiitos vastauksesta. Totta, yhdeltä lähettäjältä en ole saanut enää kahteen kuukauteen sähköpostia, aiemmin sain ja yhtäkkiä ne eivät tulleetkaan perille. Live.comin sähköposti, jonka aukaisen outlookissa. Olen jo tehnyt nuo ehdottamasi toimenpiteet eivätkä ne auttaneet. Näitä lähetettyjä viestejä ei ole missään, olen siis joka paikasta hakenut eivätkä ne ole roskaposteissakaan. Niitä on kyllä aiemmin mennyt jokusia roskaposteihinkin eli viime syksynä, mutta näin ei enää käynyt.

Tämä on vähän kumma juttu. Tein uuden sähköpostin outlook.com, jonka aukaisen samaisen outlookin kautta kuin live.comin. Tähän uuteen sähköpostiin sain tältä samaiselta lähettäjältä viestin ja se tuli perille puolen tunnin viiveellä.

Terveisin Seija

Answer 3

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Kiitos, että vastasit, LapinKulta.

Joten vain selvyyden vuoksi, että sinulla on Live.com tili, joka ei voi vastaanottaa sähköposteja johdonmukaisesti tietyltä lähettäjältä?

Jos tämä on totta, sinun on kokeiltava seuraavia vaiheita tässä ongelmassa:

1. Lisää lähettäjä Live.com-tilisi turvalliseen lähettäjäluetteloon alla olevan oppaan mukaisesti ja kerro minulle, jos se ratkaisee tämän ongelman.

https://support.microsoft.com/fi-fi/office/lokero-outlook-comin-l%C3%A4hett%C3%A4j%C3%A4t-470d4ee6-e3b6-402b-8cd9-a6f00eda7339

2. Varmista alla olevan oppaan avulla, että lähettäjä ei ole Live.com tilisi estoluettelossa.

https://support.microsoft.com/fi-fi/office/l%C3%A4hett%C3%A4jien-est%C3%A4minen-tai-eston-poistaminen-outlookin-verkkoversiossa-9bf812d4-6995-4d19-901a-76d6e26939b0

3. Varmista, että kyseisen lähettäjän sähköpostit eivät ole live.com-tilisi roskapostikansiossa.

Voit vapaasti vastata tähän säikeeseen, jos tarvitset lisäselvityksiä.

Kunnioittaen

Glenn

Answer 4

Hei.

Kiitos vastauksesta. Tiedossa on yksi lähettäjä, jonka sähköpostit eivät ole enää huhtikuun jälkeen tulleet (näitä tulee vain kerran kuukaudessa). Sähköposti on live.com ja avaan sen Outlookissa eikä siihen tarvita salasanaa. Käytän sitä sekä läppärissä että puhelimessa.

Avasin uuden sähköpostin, outlook.com ja siihen tämän kyseisen lähettäjän sähköposti tuli n. puolen tunnin viiveellä. Voiko vika olla tässä liven sähköpostissa. Aika outoa, että vain yhden lähettäjän sähköpostit eivät tule tai no enhän voi tietää, kuinka monen lähettäjän viestit eivät ole saapuneet.

Answer 5

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei LapinKulta,

Terveisiä Microsoft Community Forumista! Ottakaa vastaan lämpimät terveisemme ja vilpittömät toivomme, että kaikki on hyvin.

Antamasi kuvauksen perusteella näyttää siltä, että sinulla on vaikeuksia vastaanottaa sähköpostiviestejä sähköpostitilillesi tietyiltä lähettäjiltä. Lähettäjä ei myöskään saa lopulta ilmoitusta, joka osoittaisi, että sähköpostit eivät olleet menneet läpi.

Itse sähköpostitilin asetus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Tehkäämme siis yhteistyötä tiiminä selvittääksemme tämän kysymyksenne.

Auttaakseni sinua paremmin, minun on kysyttävä:

1. Mitä käytät sähköpostien tarkistamiseen?  Vai käytätkö vain suosikkiselaintasi ja kirjaudut sähköpostitilillesi?
2. Jos käytät eri laitetta kuin sitä, jota käytät juuri nyt, ja kirjaudut sähköpostitilillesi, ilmeneekö sama ongelma?
3. Kuinka kauan sinulla on ollut tämä ongelma? Päivää? Viikkoa? Kuukautta?

Toivottavasti kuulen sinusta pian.

Kunnioittavasti

Glenn Rue

Kuluttaja M365-foorumin valvoja

Microsoft-yhteisö