Outlook ei pääse gmail-IMAPille pc:ltä, kännykällä ja webmailissa toimii

Question

Ongelmaani on jo yrittänyt ratkaista ElisaGuru etäkäytöllä pari tuntia, kehotti kääntymään Microsoftin puoleen. Toivon siis kunnon apua.

Ostin uuden pc:n. Ilmeisesti kone haki tietoni ja asetukseni OneDrivesta. Kaikki muu toimii paitsi Outlook, joka ei pääse hakemaan Saapuneet-kansiota. Alkuun latautuivat Lähetetyt ja muut kansiot, mutta Saapuneet ei päivittynyt.

ElisaGuru sai yhden kerran Saapuneet latamaan viimeisimmät meilit, muttei jatkuvasti. Toinen Guru ei saanut ongelmaa ratkaistua pidemmälle.

On kokeiltu kaikki koneelta löytyvät paikat jonne voi laittaa gmailin salasanan (ylipäänsä Outlook ei asentuessaan kysynyt salasanaa lainkaan). Ei auta. Salasana on vaihdettu, kone suljettu, Office poistettu ja asennettu uudestaan, OneDrive-yhteys suljettu ja avattu jne. Ei auta.

Windows-meili lataa Saapuneet oikein. Käyttäisin kuitenkin mieluummin Outlookia, josta maksan. Outlook ei vaan näytä pääsevän väärästä loopistaan pois.

Mitä pitäisi tehdä?

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei Eeva Ahdekivi,

On kulunut muutama päivä siitä, kun olen viimeksi kuullut sinusta, joten oletan, että olet ratkaissut tämän ongelman. En palaa tähän ketjuun, mutta jos tarvitset edelleen apua, luo rohkeasti toinen ketju!

Kiitos

Answer 2

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Pahoittelen myöhäistä vastaustani.

Olen samaa mieltä siitä, että sen pitäisi olla selkeämpää, kun sovelluksen salasanan käyttö on tarpeen synkronointiin webmail-palvelimen kanssa. Siitä huolimatta olen iloinen, että puhelintuki pystyi auttamaan sinua Gmailin perustamisessa! Miten se on toiminut Outlookissa?

Answer 3

Hei,

kiitos vastauksesta. Soitin myös puhelintukeen joka tuli etäyhteydellä koneelle ja sovellussalasanat asetettiin. Minulle oli yllätys, että tällainen vaihe on olemassa, kun muutoin asetukset tulivat helposti pilven kautta.

Kertaan vielä mitä tehtiin:

• Google-tilillä otettiin käyttöön kaksivaiheinen tunnistus. Tällä varmistetaan, että käyttäjä pääsee ronkkimaan salasanoja.
• Sitä kautta pääsin asettamaan Google-tilille Sovellussalasanan. Tätä käytetään Officen asennuksissa, minun kohdallani vain Outlookin asentamisessa.
• Sovellussalasana on kertakäyttöinen, sitä käytetään vain ensimmäisessä asennuksessa uudelle koneelle.
• Sovellussalasana annetaan Outlookin tilimäärityksissä, kohdassa jossa kysytään gmail-osoitetta ja muita tietoja (minulla ei valitettavasti ole tässä kuvakaappausta siitä lomakkeesta). Hämäävästi kysytään "email" ja heti perään "salasana", johon olin laittanut aina gmailin salasanani - väärin. Tarvitaan Sovellussalasana.
• Kun tämä sovellussalasana meni oikein, Outlook lähti lataamaan viestejä oikein. Lataamisessa kesti ehkä 15 min että kaikki kansiot olivat ajan tasalla.

Minulla on Microsoft 365 Family, Outlookissa on vain yksi gmail-sähköposti. Kaiken kaikkiaan siis yksinkertaisin mahdollinen tilanne. Kaikki IMAP-asetukset oli jo tehty Googletilillä ennen tätä (Google-tilillä Laajat Asetukset, siellä sähköposti IMAP-muotoon).

Tässä tiedoksi muille. Olisi hyvä nostaa ihan otsikkotasolle viesti, että "Outlook tarvitsee ns. Sovellussalasanan asentuakseen uusille koneille" ja sitten tämä neuvo miten se hankitaan. Kaikkialla Sovellussalasana menee sekaisin normaalin gmail-salasanan kanssa.

yst terv Eeva A.

Answer 4

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei Eeva Ahdekivi,

Joskus saatat joutua kirjautumaan sähköpostiisi sovelluksen salasanalla tavallisen sähköpostisalasanasi sijaan, jotta postilaatikko voidaan synkronoida oikein. Tässä on linkki gmail-tilin lisäämistä käsittelevään artikkeliin, josta viittaan: Gmail-tilin lisääminen Outlookiin (microsoft.com)

Varmistan myös, että IMAP on käytössä Gmail-asetuksissasi, joiden pitäisi olla kohdassa "Edelleenlähetys ja POP / IMAP".

Onko Outlookissa virheitä, kun yrität synkronoida saapuneet-kansion? Se auttaisi asian ratkaisemisessa.