Palauta sähköposti ******@gmail.com

Question

Hei! Minulla on pitkään jo ollut lukittuna ******@gmail.com tili joka on liitettynä peliohjelmaan johon olen jo käyttänyt paljon rahaa ja en pääse sinne enään käsiksi. Olen koittanut palauttaa salasanaa ja en muista kaikkia salasanoja mitä siihen olen käyttänyt koska sitä ollaan yritetty monesti päästä käsiksi ja olen joutunut monesti salasanoja vaihdella. Olen monta kertaa koittanut saada sen takaisin mutta ilman tulosta. Nyt olen myös ylittänyt yrityskerrat saada sähköposti tilini takaisin ja olen ollut pitkään jumissa. Sähköposti on erittäin vanha ja en muista kaikkia tietoja mitä siellä on laitettu. Ellei joku ole sen jo kaapannut sähköposti tilini niin olen sitten tehnyt sähköpostini palautusta ihan turhaan. Epic Games tiliin se on liitetty ja siellä on ostettu monella sadalla eurolla peliin liittyviä ostoksia 5823 loppuisesta pankkikortista ostoksia ja se kortti on jo vanhentunut 09/23. Olisin erittäin kiitollinen jos saisin teiltä apua sähköpostini palautettua.

Answer 1

Hei Santeri H,

Kiitos, että otit yhteyttä Microsoft-yhteisöön. Nimeni on Eunice ja autan teitä mielelläni tänään.

Olen pahoillani, että teillä on tämä ongelma. Olen käyttäjä kuten sinä yhteisössä ja ymmärrän, kuinka tärkeää tilisi palauttaminen on sinulle. Milloin viimeksi kirjauduit Microsoft-tiliisi? Jos et ole kirjautunut tilillesi yli kahteen vuoteen ja se on suljettu käyttämättömyyden vuoksi, et voi palauttaa tiliäsi tilin palautuslomakkeella.

Viite: https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Jos tili oli vielä aktiivinen ennen tätä, sinun on jatkettava tilin palautuslomakkeen kokeilemista, koska tiliäsi ei voi palauttaa muulla tavalla.

Microsoft suhtautuu tilin suojaukseen erittäin vakavasti, minkä vuoksi tilin palauttaminen on automatisoitu prosessi ilman ihmisen vaikutusta, jos sinulla ei ole oikeita tietoja, et ehkä pysty läpäisemään tilin vahvistusta palautuslomakkeella, koska se saattaa esittää sinut tilin omistajana.

Tilin palautuslomake vaatii riittävät tiedot todistaakseen, että olet tilin omistaja. Tilin palautusprosessi voi olla pelottava prosessi, mutta sinun on jatkettava yrittämistä, kunnes Microsoft vahvistaa sinut.

Muista käyttää tuttua laitetta, josta olet usein käyttänyt Microsoft-tiliäsi, sekä tuttua sijaintia. Microsoft tarkistaa vastauksesi ja vastaa 24 tunnin kuluessa. Jos sinut on vahvistettu, sinulle lähetetään ohjeet tilillesi kirjautumiseen, ja jos sinua ei ole vahvistettu, sinun on lähetettävä tilin palautuslomake uudelleen. Voit tehdä tämän enintään 2 kertaa 24 tunnin välein.

Microsoft-tuki ei voi myöntää käyttöoikeutta tiliisi, vaan sinut todennäköisesti ohjataan takaisin tilin palautussivulle. https://support.microsoft.com/office/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Palautuslomake on saatavilla osoitteessa https://account.live.com/acsr.

Viite: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Jos Microsoft-tilisi palautuspyyntöä ei hyväksytty tai se ei onnistunut, saat lisätietoja napsauttamalla liitteenä olevaa linkkiä: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Kerro minulle, jos tarvitset lisää apua.

Anna takaisin yhteisölle, auta seuraavaa henkilöä, jolla on tämä ongelma, ilmoittamalla, ratkaisiko tämä vastaus ongelmasi. Napsauta Kyllä tai Ei alla.

Ystävällisin terveisin Eunice

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.

Answer 2

Hei! 2020 ******@gmail.com on viimeksi ollut käytössä eli se on siitä syystä mennyt lukkoon, koska ei ole ollut aktiivisessa käytössä ja en tiennyt että sposti voi mennä lukkoon jos sitä ei käytä. Eli miten me tästä edetään? Koska rupeisin käyttämään taas tuota sähköpostia uudestaan, niin onko mahdollisuutta saada sitä takaisin.

Answer 3

Santeri H, koska et ole kirjautunut tilille yli kahteen vuoteen ja se on suljettu käyttämättömyyden vuoksi, kuten Microsoft-tilin toimintakäytännössä todetaan, et voi palauttaa tiliä. Et voi tehdä mitään muuta. Anteeksi tämä kokemus.

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.