Errors when sending or receiving email in Outlook.com or Hotmail

Question

Sain ilmoituksen tallenustilan täyttymisestä ja poisti viestejä sekä kuvia ja videoita. Tarkistin tallennustilaa eikä se ole läheskään täynnä. Nyt sähköpostiin ei tule viestejä enkä saa sillä lähetettyä mitään. Nyt epäilen viestin olleen huijaus ja koska sen linkin kautta menin tekemään poistoja niin siksi sähköposti ei enää toimi.

Miten toimin? Saan sähköpostiini mm työ keikat, laskut yms

Toivon tekstiviestillä vastausta 0406643435

Answer 1

Hei

Kuulostaa siltä, että olet saattanut kohdata tietojenkalasteluhuijauksen, varsinkin kun olet seurannut ilmoituksen linkkiä poistaaksesi ja sinulla on nyt ongelmia sähköpostitilisi kanssa. Tässä on mitä sinun pitäisi tehdä heti:

1. **Vaihda salasanasi**:
   • Vaihda ensin Outlook.com- tai Hotmail-tilisi salasana. Varmista, että uusi salasana on vahva ja ainutlaatuinen.
2. **Tarkista tilin turvallisuus**:
   • Siirry Microsoft-tilisi suojausasetuksiin. Tarkista viimeaikainen toiminta luvattoman käytön merkkien varalta.
   • Päivitä suojaustietosi, mukaan lukien palauttamisen sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
3. **Etsi haittaohjelmia**:
   • Suorita täydellinen virustarkistus tietokoneellasi luotettavalla virustentorjuntaohjelmalla. Näin varmistetaan, että napsauttamasi linkin kautta ei ole asennettu haittaohjelmia.
4. **Tarkista sähköpostiasetukset**:
   • Tarkista tilisi asetukset Outlook.com, erityisesti säännöt, edelleenlähetys ja automaattisen vastauksen asetukset, varmistaaksesi, että mitään ei ole muutettu. Huijarit asettavat joskus sääntöjä saapuvien sähköpostiviestien poistamiseksi tai välittämiseksi osoitteeseensa.
5. **Ota yhteyttä Microsoft-tukeen**:
   • Jos ongelmat jatkuvat salasanan vaihtamisen ja asetusten tarkistamisen jälkeen, ota yhteyttä suoraan Microsoft-tukeen saadaksesi apua tilisi kanssa.
6. **Varo jatkohuijauksia**:
   • Huijarit saattavat lähettää jatkoviestejä tai puheluita. Ole varovainen kaikissa viesteissä, joiden väitetään olevan Microsoftilta, äläkä napsauta linkkejä tai anna henkilökohtaisia tietoja.
7. **Valvo tilejäsi**:
   • Koska on mahdollista, että henkilötietosi ovat vaarantuneet, pidä silmällä muita verkkotilejäsi ja tilinpäätöksiäsi epätavallisen toiminnan varalta.
8. **Kouluta itseäsi tietojenkalasteluhuijauksista **:
   • Tutustu tietojenkalastelun merkkeihin ja yleisiin huijaustaktiikoihin suojautuaksesi tulevaisuudessa.

Mitä tulee tekstiviestivastaukseen, huomaa, että riippumattomana asiantuntijana voin antaa ohjeita vain tämän alustan kautta, enkä voi lähettää tekstiviestejä tai soittaa suoria puheluita. Jos tarvitset välitöntä apua ja haluat mieluummin puhelinkeskustelun, ota yhteyttä suoraan Microsoftin tukitiimiin olisi paras tapa toimia. Muista, että nopea toiminta tilanteissa, joihin liittyy mahdollisia tietoturvaloukkauksia, on ratkaisevan tärkeää.

Parhain terveisin Saurabh

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.