Outlook ei avaa liitteitä. Ilmoittaa vain ettei liitteitä voi avata virhe

Question

Outlook ei avaa liitteitä. Ilmoittaa vain ettei liitteitä voi avata virhe

Answer 1

Hei Kai,

Kiitos, että otit yhteyttä Microsoft Community -yhteisöön. Nimeni on Abu ja autan sinua mielelläni. Ymmärrän, että sinulla on ongelma liitteiden kanssa Outlookissa. Olen pahoillani kuullessani, mitä koet sen kanssa. Ymmärrän, kuinka turhauttavaa tämä tilanne on sinulle

Siihen on useita mahdollisia syitä. Tässä on joitain vaiheita, joita voimme yrittää vianmäärityksessä ja korjata ongelman

Varmista, että Outlook on ajan tasalla. Joskus virheet, jotka estävät liitteiden avaamisen, voidaan korjata päivityksissä. Outlookin päivittäminen: Siirry Outlookissa kohtaan Tiedosto > Office-tili (tai tili). Valitse Tuotetiedot-kohdassa Päivitysasetukset ja napsauta sitten Päivitä nyt.

Joskus virustentorjuntaohjelmisto voi häiritä tapaa, jolla Outlook käsittelee liitteitä. Poista virustorjunta tilapäisesti käytöstä nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelman. Jos näin on, tarkista virustorjunta-asetuksistasi sähköpostiliitteiden skannaamiseen liittyvät vaihtoehdot ja säädä niitä vastaavasti.

Joskus apuohjelmat voivat aiheuttaa ongelmia Outlookin toiminnassa, mukaan lukien liitteiden avaaminen: Siirry kohtaan Tiedoston > Asetukset > Apuohjelmat. Valitse alareunassa kohdassa Hallinta, COM-apuohjelmat ja napsauta Siirry. Yritä poistaa kaikki apuohjelmat käytöstä ja ottaa ne sitten uudelleen käyttöön yksi kerrallaan selvittääksesi, aiheuttaako jokin niistä ongelman.

Outlookissa on asetuksia, jotka määrittävät, miten liitteitä käsitellään: Siirry kohtaan Tiedoston > Asetukset > Valvontakeskuksen > Valvontakeskuksen asetukset > Liitteiden käsittely. Tee tarvittaessa muutoksia ja varmista, että liitteitä ei avata suojatussa näkymässä, mikä voi joskus aiheuttaa ongelmia.

Toivottavasti tämä auttaa korjaamaan ongelman.

Olkaa hyvä ja kertokaa minulle lopputulos.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai jos on jotain muuta, missä voimme auttaa sinua, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Terveisin Abu

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.