Miten poistaa Outlook-tilini lukitus

Question

Outlook-tilini on lukittu enkä pysty lähettämään sähköpostia. Sanoo että on havainnut epätavallista toimintaa vaikka sitä ei ole tapahtunut. Saan vahvistuskoodin mutta mitään ei tapahdu vaikka teen ohjeiden mukaan

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hyvä Turhautunutfr

Tervetuloa Microsoft Community -yhteisöön.

Ymmärrän, että sinulla on vaikeuksia lukitun tilisi palauttamisessa.

Haluan tehdä selväksi, että yhteisön jäsenet eivät voi suoraan auttaa sinua nollaamaan tai palauttamaan sähköpostitilisi, mutta teen kaikkeni antaakseni sinulle kaikki mahdolliset vaihtoehdot.

(1) Vahvista matkapuhelimesi alla olevan linkin kautta ja onnistunut vahvistus avaa tilisi.

Tiedän, että olet jo kokeillut tätä, mutta on tärkeää huomata, että voit pyytää suojauskoodin millä tahansa puhelinnumerolla.

Puhelinnumeroa ei tarvitse liittää tiliisi.

Tili on lukittu - Microsoft-tuki

Minulla oli tili lukittuna kerran ja otin yhteyttä kolmeen ystävään kolmessa kaupungissa ja lainasin heidän matkapuhelinnumeroitaan ennen kuin pystyin avaamaan tilin lukituksen ja jakamaan sen kanssasi.

(2)Täytä alla oleva tilin käytöstä poistamista koskeva lomake saadaksesi selville, miksi tilisi on lukittu käytettävissä olevilla lukituksen avausvaihtoehdoilla.

Microsoft-palveluiden tilin palauttaminen

(3) Yritä palauttaa tilisi täyttämällä tilin palautuslomake. Tämä lomake pyytää tiettyjä tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, kuten nimesi, syntymäaikasi ja muut sähköpostiosoitteet tai puhelinnumerot, joita käytit tilin rekisteröimiseen.

Voit käyttää tilin palautuslomaketta napsauttamalla tätä: Palauta tilisi (live.com) Ehdotan, että käytät aikaa tarvittavien tietojen antamiseen, koska tämä on ratkaisevan tärkeää tilin palauttamiseksi.

Microsoft-tilin palautuslomakkeeseen liittyviä ohjeita - Microsoft-tuki

(4) Jos yllä olevat itsepalvelun lukituksen avausmenetelmät epäonnistuvat, voit yrittää ottaa yhteyttä tilin online-tukihenkilöstöön manuaalisen lukituksen avaamiseksi.

1. Avaa sivustolinkki - Yhteystiedot - Microsoft-tuki
2. Kirjoita "Kerro meille ongelmasi, jotta voimme saada sinulle oikeaa apua ja tukea" alla olevaan ruutuun, kirjoita MSA, napsauta "Pyydä apua" ja napsauta sitten alla olevaa "Ota yhteyttä asiakastukeen".
3. Tässä osiossa sinun on rekisteröitävä henkilökohtainen Microsoft-tili

Huomautus: Voit käyttää rekisteröintiin vain henkilökohtaista MSA:ta, eikä yritystilillä voi näyttää oikeaa sisältöä. Jos tiliä ei voi kirjautua sisään, voit käyttää toista tiliä tai luoda uuden tilin suoritettavaksi;

4. Valitse "Muut tuotteet" kohdassa Tuotteet ja palvelut, valitse luokaksi "Hallitse tilin suojausta" ja vahvista napsauttamalla
5. Voit valita "Keskustele tukiasiantuntijoiden kanssa verkkoselaimessa" siirtyäksesi chat-ikkunaan.

Kiitos ajastanne ja ymmärryksestänne.

Kunnioittaen

Hardyjoe.J|Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija