yritän kirjautua tililleni mutta tulee ilmoitus että tiliä ei ole vaikka en ole poistanut sitä

Question

yritän kirjautua tililleni mutta tulee ilmoitus että tiliä ei ole vaikka en ole poistanut sitä

Answer 1

365 tili maksettu 17.12.2024 vuoden kertamaksu 84,34€ luottokortilla nyt on 25.12.2024 ei mitään tietoa Microsoftilla tilauksesta ???

minulla on maksusta pankin kuitti rahat meni. tilaushistoria näyttää ei ostoja 3 kk. ??? Terveiset Stig Puhjo

Answer 2

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hyvä Neea Kakko

Tervetuloa Microsoft Community -yhteisöön.

Ymmärrämme, että et pysty kirjautumaan tilillesi, mikä tarkoittaa, että tiliäsi ei ole olemassa ja että et ole poistanut sitä.

Milloin viimeksi kirjauduit tilillesi?

Huomaa, että Microsoftin käyttäjäsopimuksen mukaan, jos et ole kirjautunut tilillesi yli kahteen vuoteen, tili katsotaan passiiviseksi ja suljetaan sitten automaattisesti.

Microsoft-palvelusopimus

Jos et ole yllä olevassa tilanteessa, ei voida sulkea pois mahdollisuutta, että tilisi on hakkeroitu ja hakkeri on muuttanut tilisi osoitetta ja poistanut alkuperäisen osoitteen.

Tässä tapauksessa sinun on myös erittäin vaikea palauttaa tiliäsi, ellet tiedä tilin nykyistä nimeä, mikä on lähes mahdotonta.

Voit tietysti ottaa yhteyttä myös online-tukeen.

Ota yhteyttä Microsoft Online -tukeen seuraavasti: 

Yhteystiedot - Microsoft-tuki

1. Kirjoita kysymyksesi etsiäksesi ja napsauta "Kirjaudu sisään ottaaksesi yhteyttä tukeen" sivun alareunassa. 

2. Kirjaudu sisään toiselle vapaana olevalle Micorsoft-tilille . (Vain henkilökohtainen tili)

3. Valitse Tuotteet ja palvelut -kohdasta Muut tuotteet. 
4. Valitse Luokat-kohdasta "Hallitse tilin suojausta" ja napsauta Vahvista. 
5. Napsauta "Keskustele tukihenkilön kanssa selaimessasi". 

Kiitos ajastanne ja ymmärryksestänne.

Parhain terveisin

Peter.Y-MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija