A new account locked

Question

Hi!

I created my Microsodt account just about a week ago. Today I checked my Outlook on iPhone, and it said that my account has been locked, and that one reason might be a violation of Terms of Service. However, I can’t think of anything like that! Can you please help me find out what was the reason for the lock out? I got my account back via a code sent to my another email, though.

Additionally, when I started using Windows Defender on my iPhone and iPad, I noticed that my IP appeared in for example Germany (I live in Finland). Can the that VPN have caused the lock in, or what was it?

Now my IP is not anymore determined via Defender’s VPN settings, gladly. Why did it even change my location? Normally I use iCloud Private Relay and now it works again, even though I have Defender’s VPN running as well.

I hope this locking of my account can’t be an indicator of malware? (At least my computer didn’t have any threats detected by Windows Defender.)

Thank you so much in advance, I got very worried about the sudden locking of my account. I’d very much appreciate to know the reason so that I don’t have to worry anymore or encounter it again.

***moved from Microsoft 365 ja Office / Tilaus, tili, laskutus / Kotiin / iPhone tai iPad***

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hyvä EK_365

Tervetuloa Microsoft Community -yhteisöön.

Palautteesi perusteella näen, että olet kokenut ongelman aiemmin.

Itse asiassa Microsoft-tilit lukitaan yleensä seuraavista syistä:

-Käyttöehtojen rikkomukset: mukaan lukien haittaohjelmien, tietojenkalastelun, roskapostin lähettäminen jne.

-Epätavallinen toiminta: esim. toistuvat kirjautumiset eri maantieteellisistä sijainneista.

-Turvallisuusongelmat: mahdollinen turvallisuusuhka havaitaan.

Tilin turvallisuuden vuoksi näet linkin:Tili on lukittu - Microsoft-tuki

Samalla näen, että olet käyttänyt VPN-työkalua IP-osoitteellesi, ja tämä saa Microsoftin turvajärjestelmän ajattelemaan, että tililläsi on epätavallista toimintaa. Siksi olen päättänyt, että VPN:n käyttö on johtanut tilisi IP-sijainnin muuttumiseen ja on syy siihen, miksi tilisi on lukittu.

Tässä suosittelen vahvasti, että vältät VPN-sijainnin vaihtamista liian usein, koska tämä vähentää turvajärjestelmän laukaisun todennäköisyyttä. Tarkista myös tilisi toiminta säännöllisesti Microsoftin virallisella verkkosivustolla varmistaaksesi, ettei luvatonta käyttöä ole. Tilisi turvallisuuden parantamiseksi on suositeltavaa käyttää tililläsi vahvoja salasanoja ja kaksinkertaista todennusta tilisi turvallisuuden parantamiseksi.

Voit vapaasti lähettää tekstiviestin takaisin, jos tarvitset lisäapua.

Toivottaen

Chris.S-MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija