Jaa

Miten päästä authendicatoriin

Anonyymi
2025-03-18T10:48:03+00:00

En pääse kirjautumaan, kun yritän pyytää vahvistaa authendicatorilla, mutta en pääse authendicatoriin koska sekin vaatii minua vahvistamaan. En voi pyytää koodin lähetystä kun siellä on vanha puhelinnumeroni. Mitä ihmettä teen? Miten saan authendicatorin toimimaan?

Näkemys | verkko | Outlook.com | Tilin hallinta, suojaus ja tietosuoja

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2025-03-19T08:24:46+00:00

    Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

    Hyvä regina salmi

    Tervetuloa Microsoft-yhteisöön.

    Kuvauksesi mukaan matkapuhelimesi todentaja ja vanha matkapuhelin, johon olet sidottu, eivät toimi, etkä voi kirjautua tilillesi todennuskoodin kautta, vai mitä?

    Ymmärrän, miltä sinusta tuntuu, kun sinulla on todellinen ongelma, ja tiedän, että tämä tili on sinulle erittäin tärkeä, ja auttaisin sinua mielelläni saamaan tilisi takaisin, jos mahdollista, mutta tietosuojarajoitusten vuoksi yhteisöllä ei ole pääsyä tai työkaluja tilitietojesi tarkastelemiseen ja muuttamiseen, voimme käyttää vain tekstikuvaustasi ongelman tunnistamiseen ja ratkaisun tarjoamiseen ongelmaasi tai opastamiseen. Ongelmasta vastaava tiimi.

    Mitä tulee tilin käytön jatkamiseen, voin vain ehdottaa, että otat yhteyttä tilitukeen uudelleen seuraavan prosessin kautta ja vahvistat tämän ongelman tietyn ratkaisun, muuten kuin tämä, muuta versiota ei voida ratkaista:

    1. Avaa linkki verkkosivustolle - Ota yhteyttä – Microsoft-tuki
    2. Kirjoita MSA "Ilmoita ongelmasta, jotta saamme oikean palvelun ja tuen" ruutuun, napsauta "Pyydä tukea" ja napsauta sitten "Ota yhteyttä asiakaspalveluun" alareunassa.
    3. Tämä osio edellyttää, että rekisteröit henkilökohtaisen Microsoft-tilin .

    Huomautus: Voit kirjautua sisään vain henkilökohtaisella MSA-tilillä, eikä yritystilisi näe oikeaa sisältöä. Jos tiliä ei voi linkittää, voit hallinnoida sitä toisella tilillä tai luoda uuden tilin.

    Valitse Tuotteet ja palvelut -kohdasta "Muut tuotteet", valitse kategoriaksi "Tilin turvallisuuden hallinta" ja vahvista napsauttamalla

    1. Voit valita "Keskustele tukiasiantuntijoiden kanssa verkkoselaimessa" päästäksesi chat-ikkunaan.

    Huomautus: Ota meihin yhteyttä paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin, CHAT ei ole käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa.

    Kiitos ymmärryksestäsi.

    Toivottaen

    Chris.S-MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija

    0 kommenttia