Officen siirto

Question

Officen siirto

Anonyymi

Minulla on nykyisessä MAC-kannettavassa Office2011 -versio, johon olen muutava vuosi sitten ostanut lisenssin. Nyt olen hankkinut uuden MACin, johon haluaisin tuon ohjeman siirtää. Mitenkähän se onnistuu, kun en löydä tuota alkuperäistä ohjelmapakettia, jossa on asennuslevy ja tuotteen aktivointikoodi?

Kun esim. word-ohjelmassa katsoo kohdasta tietoja, niin siellä oleva tuotetunnus-koodi (20 merkkinen) ei sovi Microsoftin lataussivun aktivointikoodiksi, jonka pitää olla 25-merkkinen.

Alkuperäisen tuotteen aktivoinnin olen tehnyt todennäköisesti vanhalla sähköpostiosoitteella, joka ei ole enää käytössä, eikä ko. sähköpostinosoitteen tiedoilla myöskään löydy enää Microsoft-tiliä (pitäisikö silti löytyä?).

Onko mitään mahdollisuutta saada tuota aktivointikoodia uudelleen, jotta voisin tuotten ladata uudelle koneelleni?

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Answer 1

Hei Joiku11,

Office 2011-tuotteen voi ladata uudelleen osoitteesta http://aka.ms/mac-asennus

Lataus kuitenkin edellyttää, että sivulle syötetään tuotteen 25-merkkinen tuoteavain. Jos olet hukannut sen, mahdollisuudet edetä riippuvat siitä, mistä tuote alunperin hankittiin.

Mikäli tuote hankittiin Microsoftin nettikaupasta, ota yhteyttä myyntitukeemme numerossa 0800 - 523 121 (maksuton, avoinna ma-pe klo 9:00 - 18:00).

Jos tuote on hankittu jälleenmyyjältä, voi asiakaspalvelumme myydä ostokuittia vastaan korvaavan tuoteavaimen noin 30 euron hintaan.

Asiakaspalvelun puhelinnumero on 09 - 8171 0400 (pvm/mpm, avoinna ma-pe klo 9:00 - 18:00).

Jos jälleemyyjältä hankitun tuotteen ostokuitti ei ole tallella, käyvät vaihtoehdot ikävä kyllä vähiin. Mahdollisesti tuoteavaimen voi jollain keinolla kaivaa alkuperäisasennuksesta, mutta meillä ei ikävä kyllä ole mahdollisuutta tukea tätä.

Siinä tapauksessa että Office 2011:n saa jollain keinolla asennettua uudelle koneelle (yo. linkin kauttahan ei voi ilman tuoteavainta), voit vanhasta koneesta kopioida tiedoston MacintoshHD/Library/Preferences/com.microsoft.office.licensing.plist samaan sijaintiin uudella koneella (poista kyseinen tiedosto ensin uudelta koneelta). Tämän jälkeen todennäköisesti tarvitaan vielä puhelinaktivointi.

Lisäapua voi myös löytyä tästä viestiketjusta.

Ystävällisin terveisin,

Jaakko