Hei An_Aa,
Pahoittelen asian viivästymistä.
Yleisesti tämäntyylisessä tilanteessa joudumme tarkistamaan tilauksesi tiedot ja tilan yms. henkilökohtaiset tiedot, joten suositeltavaa on, että otat yhteyden suoraan Answer Desk-palveluumme numerossa 09 8171 0400.
Tämä ongelma on useissa tilanteissa myös ratkennut suorittamalla esim. Word-ohjelmiston suoraan Järjestelmänvalvojana klikkaamalla sen kuvaketta hiiren oikealla -> Suorita järjestelmänvalvojana.
Vaihtoehtoisesti voit suorittaa myös Officen Online-korjauksen Ohjauspaneelin kautta-> Ohjelmat -> Poista asennettu ohjelma -> Etsi Office-pakettisi, klikkaa sitä kerran, klikkaa Muuta/Korjaa -> Online-korjaus.
Ystävällisin terveisin,
//Juhana_A