Officen aktivointi ja tuoteavain

Question

Ostin vuonna 2013 Office 2013 Home and student version ja rekisteröidyin silloisella sähköpostillani. Nyt office pyytää päivitystä, mutta sähköpostiosoite on jo useampi vuosi sitten irtisanottu (Sonera), joten officen aktivointi ei onnistu. 

Kun saan tuoteavaimen laitettua tietoihini, ohjelma ilmoittaa että tuoteavain on kelvollinen, mutta sitä on käytetty jo toisessa microsoft tilissä, enkä pääse pidemmälle. 

Olin yhteydessä kyllä tukeen jostain kautta, mutta he eivät voineet kyseisillä tiedoilla (vanha sähköposti osoite, officen ostopäivä/paikka ja tuoteavain) aktivoida officea. Osaisiko kukaan neuvoa, kuinka saan officen aktivoitua tai vaihdettua tiedot tietoihin?

Toiseen kohtaan laittaessani tuoteavaimen, kehoitti maksamaan sen verkossa. Mitä en aio tehdä koska olen jo sen maksanut. Vaikuttaa rahastukselta koko homma ja tässä tilanteessa mieluummin valitsen jonkun muun tuotteen kuin microsoftin..

Answer 1

Hei Aarre.

Kiitoksia tiedoista.

Suosittelen tässä vaiheessa siirtymään meidän Officen aktivointi sivustollemmeja tarkistamaan jos löydätte sieltä ratkaisun asiaan.

Mikäli ette saa asiaa ratkaistua artikkelin neuvoilla, niin suosittelen ottamaan yhteyttä Officen aktivointitiimiin kohdasta ” Aktivointivirheiden vianmääritys tai yhteyden ottaminen tukeen”

Auttaisimme tätä kautta, mutta emme voi julkisella foorumilla keskustella aktivointikoodeista yms.

Ilmoitelkaa ehdottomasti, mikäli teille tulee lisää kysyttävää Officesta, kiitos.

Ystävällisin terveisin

  Mikael