OneNote hukkasi tiedostot ja synkronointi ei onnistu

Question

OneNote ilmoittaa synkronointiongelmasta ja sanoo että minulta on poistettu muistikrjasta käyttöoikeudet. Mac, iPhone ja iPad eivät synkkaa mutta koneissa on tiedostot luettavissa. OneNote onlinessa muistikirjat on kadonneet paria muistiinpanoa lukuunottamatta.

Myöskään työkoneessa jossa on windows 10 ei tiedostoja näy kun avaan sen OneNote:lla omat muistiinpanoni.

Answer 1

Hei, Pasi!

Kiitos lisätiedoista ja tarkasta kuvauksesta.

Saamasi virheilmoituksen sisältö viittaa ongelmaan OneNote -muistikirjojen jakamisessa itse työpöytäsovelluksen ja palvelimen välillä.

Jos olette luoneet muistikirjanne työpöytäsovelluksella ja sen jälkeen tallentanut sen OneDriven kanssa synkronoituun kansioon avaamatta sovellusta, voi virhe johtua siitä. Tämän linkin takaa löydät artikkelin, joka ohjeistaa siirtämään tietokoneella luodun muistikirjan OneDriveen siten, että sen avaamisen pitäisi onnistua. 

Mikäli ongelma ei tällä ratkea, tämän linkin takaa löydät OneNoten oman englanninkielisen vianmäärittäjän, joka kuljettaa yleisimpien ongelmien läpi. Jos näyttää, ettei asia muuten ratkea, alin vaihtoehto on myös ottaa yhteyttä OneNoten omiin ekspertteihin.

Toivottavasti tämä auttaa eteenpäin! 

Ystävällisin terveisin,

Sointu_K

Answer 2

Hei, Pasi!

Kiitos lisätiedoista. Selvitetään yhdessä asiaa. Jos ymmärsin oikein kerroitte, että muistikirjat ovat tallella jokaisella laitteella tiedostoja katseltaessa, mutta synkronointi ei siis onnistu OneNote -sovelluksessa.

Ovatko muistikirjat aiemmin näkyneet samoilla laitteilla?

Ovatko kyseiset muistikirjat luotu henkilökohtaisilla OneNote -tunnuksilla vai firmasi antamilla Office -tunnuksilla, henkilökohtaisella vai työpaikan laitteella?

Onko kyseisten tiedostojen alkuperäinen tallennuspaikka, henkilökohtainen OneDrive, työpaikan SharePoint, vai jokin muu?

Jos ne on luotu käyttämällä työpaikan Office 365 -tunnuksia tai tallennettu Sharepointille, tässä tilanteessa parasta apua tarjoaa firmanne IT-tuki, joka osaa kertoa teille paremmin firmakohtaisista rajoitteista Officessa. 

Ystävällisin terveisin,

Sointu_K

Hei!

Kaikki tiedostot on edelleen luettavissa kaikilla omilla laitteilla jotka ovat aikaisemminkin

olleet synkronoituna Microsoft tiliin. Työläppäri ei ole ollut synkronoituna muuta kun työpaikan tiliin joka on siis erillinen tili.

Nyt on kadonnut OneNote palvelimelta välilehtineen lähes kaikki tiedostot.

Kansioista on jäljellä vain Pikamuistiinpanot jossa ei ole kuitenkaan niitä tietoja mitkä on laitteisiin tallennetut tiedostot.

Aivan kun olisin alottanut kaiken alusta OneNote onlinessa.

Kun yritän synkronoida joistain laitteistani tulee virheilmoitus että 

"Tätä osatiedostoa tai liitettyä tiedostoa ei voi käyttää , koska tiedosto on ehkä siirretty, tiedoston nimessä on virheellisiä merkkejä tai tiedoston käyttöoikeuksia on muutettu."

OneNote onlineen kun kirjaudun sieltä on kadonnut lähes kaikki muistiinpanot.

Mitään oikeuksia en ole muuttanut enkä mitään tiedostoja ole siirtänyt.

-Pasi-

Answer 3

Hei, Pasi!

Kiitos lisätiedoista. Selvitetään yhdessä asiaa. Jos ymmärsin oikein kerroitte, että muistikirjat ovat tallella jokaisella laitteella tiedostoja katseltaessa, mutta synkronointi ei siis onnistu OneNote -sovelluksessa.

Ovatko muistikirjat aiemmin näkyneet samoilla laitteilla?

Ovatko kyseiset muistikirjat luotu henkilökohtaisilla OneNote -tunnuksilla vai firmasi antamilla Office -tunnuksilla, henkilökohtaisella vai työpaikan laitteella?

Onko kyseisten tiedostojen alkuperäinen tallennuspaikka, henkilökohtainen OneDrive, työpaikan SharePoint, vai jokin muu?

Jos ne on luotu käyttämällä työpaikan Office 365 -tunnuksia tai tallennettu Sharepointille, tässä tilanteessa parasta apua tarjoaa firmanne IT-tuki, joka osaa kertoa teille paremmin firmakohtaisista rajoitteista Officessa. 

Ystävällisin terveisin,

Sointu_K

Answer 4

Hei Pasi,

Harmillista että OneNoten kanssa on vastaavia ongelmia. Sanoitte että kyseessä on firman kone. Katsoisin siis ensimmäiseksi onko mahdollista että yhtiö olisi asettanut jotain rajoitteita synkronisoinnin suhteen.

Olisin myös erittäin varovainen siitä, että jossa synkronisointi alkaa toimimaan, se voi tuhota tietokoneilta vielä tällähetkellä löytyvät tiedostot.

Kun nämä varatoimet on suoritettu, OneNoten yksityisen verion synkronisointi ongelmiin löytyy HYVÄ ARTIKKELI TÄÄLTÄ.

Kerro auttavatko nämä askeleet synkronisoinnin kanssa vai jatkuuko tilanne näiden toimien jälkeen?

Loistavaa torstaita!

Ystävällisin Terveisin,

Aki_H

Olen nyt kokeillut  kahdella tietokoneella joista kaksi on omaa (MacBook ja Win pöytäkone) sekä Ipadilla ja iPhonella joissa tiedot on kaikissa tallella. mutta synkronointi ei onnistu. Ihan kun joku olisi päässyt hakkeroitumaan OneNote palvelimelle ja poistamaan oikeudet/muistiinpanot.

Minulla on myös työn puolesta Win läppäri ja töissä on Sharepointin kautta koko Office yms työkalupakki ja näinollen myös OneNote. 

Mietinkin olisiko voinut mennä sekaisin jotenkin tilit ja työpaikan tiukat tietoturvasäädöt jotenkin dellannut minun henkilökohtaisen tilin tiedostot? Työpaikan tilillä ei myöskään henkilökohtaisia tietoja näy.

Jokatapaukessa olen hieman huolissani olisiko tietoni päässyt ulkopuolisen tahon haltuun.

Tarkastin tilini aktiviteetistä jossa ei näkynyt muuta kun omaa kirjautumista mutta en osaa sanoa pystyisikö tilille murtautumaan jälkiä jättämättä.

Answer 5

Hei Pasi,

Harmillista että OneNoten kanssa on vastaavia ongelmia. Sanoitte että kyseessä on firman kone. Katsoisin siis ensimmäiseksi onko mahdollista että yhtiö olisi asettanut jotain rajoitteita synkronisoinnin suhteen.

Olisin myös erittäin varovainen siitä, että jossa synkronisointi alkaa toimimaan, se voi tuhota tietokoneilta vielä tällähetkellä löytyvät tiedostot.

Kun nämä varatoimet on suoritettu, OneNoten yksityisen verion synkronisointi ongelmiin löytyy HYVÄ ARTIKKELI TÄÄLTÄ.

Kerro auttavatko nämä askeleet synkronisoinnin kanssa vai jatkuuko tilanne näiden toimien jälkeen?

Loistavaa torstaita!

Ystävällisin Terveisin,

Aki_H