Office 2016 lisenssin siirto toiseen koneeseen tietämättä Microsoft tiliä ja lisenssiavainta

Question

Meillä on yrityksen vanhassa kannettavassa tietokoneessa Office 2016 emmekä tiedä mihin Microsoft-tiliin se on liitetty eikä meillä ole lisenssiavainta. Meillä olisi uusi tietokone, johon tuo lisenssi haluttaisiin siirtää. Miten voin edetä, kun liitetty tili ei ole tiedossa eikä avainta ole/hukassa?

Answer 1

Hei Simo,

Tässä tapauksessa suosittelisin aluksi katsomaan vinkkejä TÄSTÄ ARTIKKELISTA mitä tehdä jos Officessa käytetty käyttäjänimi tai salasana on unohtunut. Näillä keinoilla on mahdollista saada tili takaisin tietoon. Mikäli tuoteavain on lisätty kyseiselle Microsoft-tilille ensimmäisen asennuksen aikana, ei erillistä tuoteavainta tulisi tarvita uudelleenasennuksen yhteydessä: seuraa ohjeita TÄSTÄ ARTIKKELISTA kohdasta Kirjaudu sisään lataaksesi Officen asentaaksesi Officen uudelleen. Muista poistaa Office edelliseltä koneelta ennen tätä.

Mikäli ongelma jatkuu tai kohtaat uudelleenasennuksen aikana tai aktivoinnissa ongelmia, suosittelen silloin olemaan yhteydessä Officen aktivointitukeen TÄMÄN SIVUN KAUTTA. Voit pyytää tuelta takaisinsoittoa tai varata itsellesi puhelinajan. Voit myös olla tukeen yhteydessä verkkochatin välityksellä. Aktivointituessa pystytään ratkomaan tuoteavaimiin liityviä ongelmia kanssasi luottamuksellisesti. Tuki on avoinna joka arkipäivä klo. 09-18.

Jos voimme vielä olla avuksi, laitathan meille uudelleen viestiä.

Ystävällisin terveisin ja hyvää alkavaa viikonloppua,

-Jaakko