Miten saan palautettua OneDriven käyttöön, kun se on jäädytetty? Nyt en voi poistaa sieltä ylimääräisiä yiedostoja.

Question

On tullut ilmoitus, että OneDrive' ni on suljettu, koska siellä liian paljon tiedostoja/kuvia - tai sopimatonta sisältöä (mitä?). Lukituksen vuoksi en kuitenkaan pääse poistamaan tiedostoja. Miten toimia? Onko vaihtoehtona vain ostaa premium- versio, kuten toistuvasti ehdotetaan?

Answer 1

Hei Tuulikki,

Suosittelisin tässä vaiheessa sinua ottamaan yhteyden OneDriven omaan tekniseen tukeen. Syynä on se, että esimerkiksi täällä julkisella keskustelupalstalla emme voi käsitellä asiakkaiden tili- tai muita henkilökohtaisia tietoja, jotka voivat olla tarpeellisia OneDriven kanssa ilmenevien ongelmien ratkaisemiseksi.

OneDriven maksuton tekninen tuki on aina tavoitettavissa osoitteessa support.office.com, osoitteessa OneDrive.com ja OneDrive-sovelluksissa.  OneDrive-mobiilisovelluksen kohdalla avaa sovellus ja ravista laitettasi. Muiden laitteiden kohdalla kirjaudu osoitteeseen OneDrive.com millä tahansa selaimella, napsauta ? help-kuvaketta sivun yläpalkissa ja valitse Email OneDrive support. Jätä kysymyksesi ja seuraa näytöllä näkyviä ohjeita pyytääksesi tukea.

OneDrive-tuki voi työskennellä kanssasi henkilökohtaisesti tämän ongelman selvittämiseksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko