Fontti vaihtui eikä enää tunnista samaa fonttia

Question

Hei!

Tein viime viikolla word-tiedostoa, jossa käytin Beloved sans -fonttia. Tallensin tiedoston normaalisti. Nyt, kun avasin tiedoston uudelleen, fontti on muuttunut toiseksi. Fontin nimen kentässä näkyy se fontti mikä pitäisikin olla, mutta fontti ei oikeasti ole se, eikä alasvetovalikosta löydy tätä fonttia vaikka se fontin nimenä tällä hetkellä lukeekin. Mistä tämä voisi johtua ja mitä voin tehdä?

Terveisin,

Johanna

Answer 1

Hei Johanna,

Aletaanpa tutkailemaan tilannetta näitten fonttien kanssa hieman tarkemmin.

Haluaisimme ihan ensimmäiseksi katsoa, jos voit valita että kyseisiä fontteja käytettäisiin uudessa Word-tiedostossa.Saatko lisättyä tekstiä ja muutettua tekstin muotoilua SEURAAVIEN OHJEIDEN MUKAAN.

Kerro onnistuuko tämä? Koetitko, jos fonttien uudelleen asennus esimerkiksi SEURAAVIEN TIETOJEN AVULLA korjaisi tilanteen, jos fontteja ei löydy kun luot uuden tiedoston?

Jos tilanne jatkuu edelleen. Voisimme alkee tarkkailemaan  tilannetta seuraavien lisätietojen avulla:

• Tarkka Windows versio
• Tarkka Office versio
• Kuvakaappaus tilanteesta****

Voisimme tarkkailla tilannetta näiden lisätietojen avulla.

Aurinkoista alkavaa viikkoa!

Ystävällisin terveisin,

Aki_H

Answer 2

Hei!

Enää alasvetovalikosta ei löydy haluamaani fonttia ollenkaan, joten en voi tehdä pyydettyä uutta tiedostoa. Fontti, jonka haluaisin, näkyy vain tuossa vanhassa tiedostossa tavallaan valmiina, mutta fontit eivät kuitenkaan ole sama, mikä nimenä lukee.

Office versio on Microsoft 365 for Enterprise

Versio 2004 (koontiversio 12730.20270, Microsoft store)

-Johanna

Answer 3

Oletko ladannut ja tallentanut kyseisen fontin koneellesi? Googlettamalla selviää, että tuo on kolmannen osapuolen fontti eikä Microsoftin tarjoama. Ellet ole ladannut ja tallentanut sitä ei sitä voi näkyäkään listalla.

Answer 4

Hei Johanna,

Kiitos näistä lisätiedoista ja erityisen paljon kiitoksia kuvien lisäämisestä selkeyttämään tilannetta.

Se, että kyseessä on Enterprise-versio Officesta viittaisi siihen, että haluaisit ottaa asiasta yhteyttä ensiksi yrityksesi tai järjestösi IT-tukeen. Enterprise versioita pystytään muokkaamaan etänä ja meillä ei ole tarkkoja tietoja siitä, mitä sinun tapauksessasi ollaan voitu tehdä ylläpidon puolelta.

Jos haluaamasi fonttia ei näy uusissa tiedostoissa, tämä viittaisi siihen ettei kyseistä fonttia löydy enää halutusta sijainnista. Useimmiten tämä on mahdollista korjata asentamalla fontti uudestaan seuraavien OHJEIDEN MUKAAN. Jos et pysty asentamaan fontteja uudelleen, ottaisin asiasta yhteyttä omaan ylläpitäjääsi.

Toivottavasti tämä auttaa sinua oikeaan suuntaan tilanteen kanssa. Voit aina olla yhteydessä meihin koskien yksityisasiakkaille suunnattuja Microsoftin tuotteita.

Aurinkoista torstaita!

Ystävällisin terveisin,

Aki_H