Hei Maanna,
Katsotaanpa mitä tälle voitaisiin tehdä yhdessä.
Noiden valmiiden pohjien kanssa voi sattua jotain vastaavia ongelmia. Voin itse antaa arvauksen siitä, mistä kyseinen vika voisi johtua. Emme kuitenkaan voi antaa asiasta tarkkoja ohjeita, koska olet tekemisissä yrityksen pohjan kanssa. Ottaisin siis yhteyttä yrityksen sisäiseen tukeen asiasta.
Noin äkkiä tilanne kuulostaa siltä, että kyseinen pohja voisi olla mahdollisesti suunniteltu suuremmalle näytölle, kuin mitä käytät kotona. Tämä voi aiheuttaa erikoisia vaihteluja tekstin valintojen kanssa.
Tarkastaisinkin ensimmäiseksi, jos sama asia tapahtuu täysin uuden tiedoston kanssa. Hakisin sitten tarkempia tietoja olemalla yhteydessä yritykseen kyseisen pohjan käytöstä. Jos sama jatkuu uusien tiedostojenkin kanssa, niin anna meille asiasta tarkempia tietoja ja jatketaan asian käsittelyä tämän jälkeen.
Jos tilanne jatkuu uuden tiedostonkin kanssa, voisitko kertoa meille seuraavat tarkentavat tiedot:
- Tarkka Windows versio
- Tarkka Office versio
- Kuvakaappaus tilanteesta ****, eli haluaisimme tarkemman kuvan siitä mitä tässä tapahtuu
Kerro meille nämä tiedotm, tai jos kohtaat ongelmia oman Wordisi kanssa, me auttamme sinua näiden asioiden kanssa mielellämme.
Aurinkoista alkavaa viikkoa!
Ystävällisin terveisin,
Aki_H