En saa vastauksia näkyviin formsin kyselyssä.

Question

Lähetin kyselylinkin viikko sitten. Kysely oli mennyt suljettu tilaan. Vastauksia näkyi vain yksi. Tänään lisäsin kyselyn avaus-ja lopetuspäivät , jolloin tämän päivän vastauksia alkoi tulla. Kyselyssä on monivalintoja ja pitkiä avoimia vastauksia. Korvasin vianmääritysohjeen mukaan 5000 vastausmahdollisuutta ja lisäsin Formid  80 merkin jonon selaimen lopusta. Ei tullut vastauksia näkyviin.

Kun painan päivitys-nappulaa, näytössä vilahtaa palkkeja, joista näen että vastauksia on tullut, en vain saa millään niitä näkyviin. Olen määrittänyt vain, että kaikki saavat vastata ja kerään vastauksia silloin, kun lähetin kyselyn linkillä eteenpäin.

Missä vika? Tarvitsisin pikaisesti apua, mutta en löydä kenelle soittaa?

Answer 1

Hei Eija,

Kiitos tästä tarkennuksesta.

Meillä ei ole mahdollista avata tuota Formsseissa annettua dataa. Microsoftin Forms on erittäin vahvasti suojattu, voit lukea tästä lisää TÄÄLTÄ. Tämä tarkoittaa että voit itse avata tiedot joita sinulta löytyy tililtä. Voit lukea tarkempia tietoja tästä TÄÄLTÄ.

Toivottavasti tämä antaa sinulle tietoja tilanteesta. Jos kyseiset vastaukset ovat tallessa, niiden tulisi näkyä tuolla yllä mainitussa osoitteessa. Näetkö oikean määrän vastauksia tuolla? Varmistin korkeammalta tueltamme että jollet näe vastauksia tuolla, ne eivät ole servereillä muuallakaan.

Tarkistaisin ettet ole esimerkiksi luonut useampaa Forms kyselyä elleivät tiedot näy tässä. Tiedot voisivat olla siis toisen Formssin alla.

Kerro selvittikö tämä seuraavia askelia?

Aurinkoista keskiviikkoa!

Ystävällisin terveisin,

Aki

Answer 2

Kyse on siitä, että jonkun pitäisi pystyä avaamaan päivät 4.5-10.5.  Microsoftin tuesta.

Linkki kyselyyn:  https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAANAAf8-rWVURTVGQ0NVOUw3Q1RWMkJVRkg0TEc5NFVIMi4u

Answer 3

Hei Eija,

Kiitos näistä tarkentavista tiedoista tähän sinun tilanteeseesi liittyen. Todella hienoa että tuo toimii nyt uusien vastausten kanssa.

Luin näitä sinun tietojasi. Tuo admin sivusto ei kuulu ollenkaan tähän järjestelmään jos käytät formssia yksityisen tilin kautta. Admin sivustot on tarkoitettu esimerkiksi koulujen ja yhtiöiden ylläpitäjille. Sinulla ei siis edes kuulu olla pääsyä kyseisille sivustoille. Oliko jokin tietty syy mihin tarvitsit näitä tietoja? Ylläpitäjillä on erilaisia vastuita kuin normaaleilla käyttäjillä ja tämän takia jotkin ominaisuudet on vain heidän vastuullaan. Eli sinun ei tulisi edes saada auki kyseisiä sivuja.

Laitan tuohon alle uudemman kuvan tuosta kyselystä jonka itse tein. Huomaa että tässä on kaksi eri kenttää jossa näkyy vastauksia. Ensimmäisessä on tuo punainen 1 joka kertoo kaikkien vastausten määrän. Mutta tuo punainen numero kaksi on kohdassa jossa näkyy kirjoitettujen vastausten määrä tuolla sivustolla.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/85f57e2f-1a0c-4e2d-8e2c-bc43a19ae5a7?platform=QnA

Näetkö vastausten määrän tässä kohdassa ja näetkö että onko vastauksissa mukana tekstikenttiä? Jos noita vastauksia ei näy tässä näkymässä niiden löytyminen vaikeutuu huomattavasti. Tämä johtuisi noista asetetuista päivämääristä ja näiden kanssa on voinut olla jotain virheitä aiemmin. Näetkö tietoja tällä yllä näytetyllä sivulla?

Aurinkoista keskiviikkoa!

Ystävällisin terveisin,

Aki_H

Answer 4

Hei Aki H.! Kiitos viestistä ja seikkaperäisistä ohjeista. Kello on niin paljon, että pää ei enää pelaa.Käytän formsia henkilökohtaisen tilin kautta. Käsittääkseni olen tämän kyselyn järjestelmän valvoja, mutta en pääse kirjautumaan sisään  https...admin kautta ja asetuksiin.Lähetin pyynnön tukeen ja sieltä soitti henkilö, joka ei kuitenkaan tuntenut formsia. Päivitin windowsin 10 ja Chromen ja muut tietoturvapäivitykset hänen kanssaan.Microsoft 365 Personat on käytössäni.Kysely toimii muuten hyvin, mutta alkuvaiheessa olin vahingossa jättänyt sen suljettuun tilaan - Näen, vilaukselta, kun painan päivitystä, että 4.5-10.5 on tullut runsaasti vastauksia, mutta en saa niitä esiin.Kun muutin kyselyn tilan aktiiviseksi 10.5 on vastauksia tullut normaalisti. Ongelma ei ole ratkennut.t. yökyöpeli Eija Syrjälä

Answer 5

Hei EJuMaKa,

Tutkitaanpa tilannetta hieman tarkemmin yhdessä.

Meillä ei ole suoraa puhelinnumeroa tukeen, voin silti antaa ohjeet yhteyden ottamiseksi. Voit tätä varten siirtyä seuraavalle sivulle TÄNNE. Tämä chatti odottaa, että olet kirjautunut sisään Microsoft-tilillä. Sitten saat ensiksi esittää kysymyksesi tuonne automaatille. Jos vastaukset eivät auta löydät alareunasta mahdollisuudet jatkaa asian käsittelyä chatissä.

Halusin tarkastaa tämän itse ja tein tuollaisen vastaavan kyselyn ja sisällytin tähän mukaan tuollaisia kirjoitettuja vastauksia. Näen itse nuo vastaukset ongelmitta.

Mitä kautta itse teit tämän kyselyn? Tein tuon itse osoitteessa https://forms.office.com ja vastaukset saan myös tuolta sivulta. Laitan alle kuvan tuosta jossa vastaukset näkyvät toisessa valinnassa oikealla puolella. Etkö näe itse vastauksia tässä kohdassa?

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/06a529a7-1280-40af-96b5-416775fb73e3?platform=QnA

Forms on todella kätevä työkalu esimerkiksi mielipiteiden kyselemiseen nopeasti. Huomaa tässä että saat jokaisen kysymyksen yksittäiset vastaukset näkyviin valitsemalla kyseisen kysymyksen. Tämä tarkoittaa että saat kirjalliset vastaukset näkyviin eri tavalla kuin esimerkiksi äänestystä toivovat kysymykset.

Laitan tähän muutamia loistavia linkkejä Formssin kanssa toimimiseksi.

Formssin kanssea toimimiseksi voit löytää paljon todella hyvää tietoa TÄLTÄ SIVULTA. Tuolta löytyy myös tarkemmat tiedot noiden tulosten tarkastelua varten.

Kerro meille sitten jos tämä selventää tilannetta? Jos haluat jatkaa meidän kanssamme me tarvitsisimme hieman lisää tietoja.

• Tarvitsisimme ensimmäiseksi tietoja siitä onko käytössäsi yksityinen Microsoft-tili vai esimerkiksi koulun tai työpaikan tili? Koulun ja työpaikan tileillä voi olla jotain rajoituksia sen suhteen mitä tietoja voidaan jakaa.
• Tarkka Windows versio
• Tarkka Office versio
• Kuvakaappaus tilanteesta **** saisimme toivottavasti tarkemman idean tilanteesta, varothan yksityistietojen kanssa jakaessasi kuvaa

Katsotaan jos saisimme lisää tietoa näiden tietojen avulla. Toivottavasti kysely toimii nyt halutulla tavalla.

Aurinkoista tiistaita!

Ystävällisin terveisin,

Aki_H