Laskutus vaikka tilaus peruutettu/lopetettu

Question

Hei, olen peruuttanut ms 365 tilauksen 2019, mutta huomasin juuri, että luottokortti on laskutettu viime viikolla 99.90€? Ms tililtä ei löydy maksutietoja eikä aktiivisia tuotteita. Asiakaspalvelu ei vastaa ja yhteyttä ei saa?! Mitä tässä pitäisi tehdä?

Answer 1

Hei

Olen Prakash ja autan mielelläni kysymyksessäsi, olen Microsoftin kuluttaja kuten sinäkin.

Yleensä olet oikeutettu hyvitykseen, jos peruutat tilauksesi 30 päivän kuluessa ostosta. Noudata tämän linkin ohjeita peruuttaaksesi Microsoft-tilauksesi. https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Kirjaudu https://account.microsoft.com/services-sivulle Office 365 -tilaukseesi liitetyllä Microsoft-tilillä Napsauta Peruuta-linkkiä tai Vanhenee päivämääränä.

Voit ottaa yhteyttä Microsoftin laskutustukeen, jos tarvitset lisäapua hyvitysprosessissa.

Noudata näitä ohjeita ottaaksesi heihin yhteyttä chatin kautta:

1. Siirry https://support.microsoft.com/contactus/ ja täytä yhteydenottolomake.
2. Valitse Pyydä apua.
3. Kuvaile ongelmasi ja paina 'Pyydä apua' -painiketta.
4. Valitse tuote ja luokka ja klikkaa sitten Vahvista.
5. Valitse 'Keskustele tukiagentin kanssa' ja napsauta sitten Vahvista.
6. Paina Aloita keskustelu -painiketta.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme ja yritämme parhaamme mukaan ratkaista ongelmasi.

Parhain terveisin Prakash

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.