OneDrive henkilökohtaisen tilin vaihto ei onnistu.

Question

Vaihdoin Microsoft -tilaukseni henkilökohtaiseksi tilaukseksi, sillä koulun puolesta saatu sopimus on päättynyt jo muutamia vuosia sitten. Saan kirjauduttua uudelle Microsoft -tililleni tietokoneella, mutta jostain syystä OneDrive ei suostu mitenkään vaihtamaan tiliä uudeksi tilikseni. Olen poistanut vanhan tilin linkityksen OneDriven asetuksien kautta, mutta kun yritän painaa Lisää Tili -painiketta lisätäkseni uuden tilini tilalle, napista ei tapahdu kirjaimellisesti mitään. En saa siis uutta tiliä toimimaan OneDrivessa, vaikka muissa Microsoftin sovelluksissa tili toimii.

Answer 1

Hei Pinja1,

Kiitos yhteydenotostasi. Nimeni on Leo, käyttäjä aivan kuten sinäkin. Autan sinua mielelläni huolessasi.

Voinko tietää, näetkö virhekoodin tai -sanoman, kun yrität kirjautua uuteen tiliin? Voiko tili kirjautua sisään OneDrive-sivuston kautta? Näin varmistetaan, että tili toimii oikein. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan www.onedrive.com ja yrittämällä sitten kirjautua OneDrive-tiliisi. Jos pystyt kirjautumaan sisään verkkoversiolla, OneDrive-sovelluksessa saattaa olla ongelma. Tätä varten ensimmäiset vianmääritysvaiheet, joita voin ehdottaa, ovat OneDriven nollaaminen. Et menetä mitään tietoja palauttamalla OneDriven oletusasetukset tai poistamalla sen asennuksen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. paina Windows avain ja R avataksesi Suorita-valintaikkunan, kirjoita wsreset.exe ja valitse sitten OK.
2. Tyhjä komentokehoteikkuna avautuu ja noin kymmenen sekunnin kuluttua ikkuna sulkeutuu. Voit sulkea Microsoft Store -ikkunan.
3. Jos OneDrive ei vieläkään synkronoidu, paina Windows-näppäintä ja R uudelleen.
4. Kopioi tämä ja liitä se valintaikkunaan ja paina sitten OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Jos näet viestin "Windows ei löydä..." viesti, kopioi ja liitä tämä sen sijaan ja paina sitten OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Jos näet viestin "Windows ei löydä..." viesti, kopioi ja liitä tämä sen sijaan ja paina sitten OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5. Käynnistä OneDrive manuaalisesti uudelleen siirtymällä Käynnistä-kohtaan, kirjoittamalla OneDrive hakukenttään ja napsauttamalla sitten OneDrive-työpöytäsovellusta. Yritä kirjautua tilillesi uudelleen.

Jos ongelma jatkuu nollauksen jälkeen, suosittelen asentamaan OneDriven uudelleen ja yrittämään sitten kirjautua tilillesi uudelleen.

Katso tarkemmat vaiheet alla olevasta linkistä:

https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

Toivon, että tarjosin hyödyllisen ratkaisun ongelmaan! Kerro minulle, jos sinulla on lisäkysymyksiä.

Parhain terveisin

Leijona

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.