Microsoft tilauksen peruutus

Question

En saa peruutettua vuosittain uusiutuvaa Microsoft tilausta jonka olen tehnyt useita vuosia sitten jollakin microsoft tililläni. Nyt olen ostanut uuden koneen ja sen mukana uuden microsoft tilauksen. Nyt minulta ollaan veloittamassa 69€ 12.1. enkä saa tätä peruttua. Miten saisin tähän apua?

Answer 1

Hei Minna H! Olen Gunasekar ja autan mielelläni kysymyksessäsi.

Microsoft-tilauksen peruuttaminen:

1. Siirry Tilausten hallinta -sivulle (https://account.microsoft.com/services ) ja sinua pyydetään kirjautumaan sisään samalla Microsoft-tilillä, jota käytit ostaessasi Microsoft 365 -tilauksen.
2. Valitse Peruuta tilaus (siinä voi lukea Päivitä tai peruuta).
3. Katso peruutussivun yläosassa oleva Tarkista-osio. Nämä tiedot osoittavat, mitä etuja käytät tällä hetkellä tilauksessasi ja mitä menetät, kun peruutat tilauksen.
4. Peruuta toistuva veloitus noudattamalla sivulla olevia ohjeita.

Lähde: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Jos et voi peruuttaa tilaustasi tai jos tilauksesi on edelleen aktiivinen maksullisen jakson ajan peruuttamisen jälkeen, ota yhteyttä Microsoft-tukeen (laskutus) live-keskustelun kautta, jos tarvitset lisäapua hyvitysten peruuttamiseen.

Siirry Microsoft Contacts -sivustoon.

http://support.office.com/home/chat

1. Kirjoita "Hanki hyvitys" ja napsauta Pyydä apua.
2. Napsauta Kirjaudu sisään ja ota yhteyttä tukeen sivun alareunassa.
3. Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.
4. Valitse Microsoft 365- ja Office-asetukset kohdassa Tuotteet ja palvelut.
5. Valitse Luokat-kohdasta Hallitse tilauksia.
6. Napsauta "Keskustele tukiagentin kanssa".

Kokeile seuraavia antamiani ohjeita ja kerro minulle, jos tarvitset lisää apua.

Anna takaisin yhteisölle ja näytä, ratkaisiko tämä vastaus ongelman auttaaksesi seuraavaa henkilöä tässä asiassa. Napsauta Kyllä tai Ei alla.

Huomautus: - Meillä ei ole pääsyä Microsoftin käyttäjätileihin.

Toivon, että nämä tiedot auttavat. Jos sinulla on kysyttävää, ota minuun yhteyttä, niin autan sinua mielelläni lisää.

Parhain terveisin

Gunasekar N

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.