Miksi onedrive tallennustila on muuttunut 1T:sta vain 15Gt:uun?

Question

Aikaisemmin tänä vuonna tallennustilani oli onedrivessa 1T.

Nyt uuden lisenssin oston jälkeen onedrive tallennustila on vain 15Gt?

Miten tämä on mahdollista?

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei, Aku Jakonen

Tervetuloa Microsoft-yhteisöön!

Olen ymmärtänyt, että OneDrive-tallennusongelmat

Mitä uutta lisenssiä ostit?

Haluan selittää, että kun ostit uuden tilauksen, palvelin ei ehkä synkronoinut tallennustilaasi ajoissa.

Voit tarkistaa OneDrive.com (onedrive.live.com) -kohdasta, onko verkkopuolen OneDrivessa sama ongelma.

Microsoft-tiliin kirjautuminen samanaikaisesti Microsoft-tili | Kirjaudu sisään tai luo tilisi jo tänään – Microsoft voi myös seurata tallennus- ja palvelutilannettasi.

Jos OneDrive.com tilan näyttö on normaali, se tarkoittaa, että laitteen OneDrive-asiakasohjelmaa ei tunnisteta.

Voit yrittää linkittää tilauksesi uudelleen kirjaamalla Microsoft-tilisi ulos ja takaisin sisään OneDrive-asiakasohjelmassa tai OneDrive.com.

 OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen - Microsoft-tuki

 Jos se näkyy oikein OneDrive.com, voimme yrittää nollata OneDrive-asiakkaan korjataksesi OneDriven synkronointiominaisuuden, voit katsoa tarkat vaiheet tästä linkistä:

OneDriven palauttaminen - Microsoft-tuki

Jos olet tilannut Microsoft 365:n yli 48 tunniksi ja tallennustilaa ei vieläkään ole, pyydä Microsoft-tukea vahvistamaan tilisi.

Ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

1. Siirry tähän sivustoon: Yhteystiedot - Microsoft-tuki
2. Kirjoita ongelmasi hakukenttään. Esimerkiksi tilaus-/verolaskut/palautus jne.
3. Napsauta nyt Hanki ohjeita ja valitse Ota yhteyttä tukeen alla.
4. Siirry Tuotteet ja palvelut -välilehteen ja valitse Microsoft 365 &; Office tai Muut tuotteet -luokka
5. Valitse Luokka-välilehdessä Tilauksen hallinta tai muita vaihtoehtoja.
6. Siirry kohtaan Vahvista.
7. Voit nyt valita Keskustele tukiagentin kanssa -vaihtoehdon selaimessasi.

Huomaa, että chat-tukitiimi toimii vain tiettyinä aikoina, joten jos viimeinen ikkuna ilmoittaa, ettet ole käytettävissä, yritä avata se uudelleen seuraavana päivänä. Jos haluat puhelintuen, voit jättää puhelinnumeron. Näin he voivat soittaa sinulle ja auttaa sinua.

Voit vapaasti lähettää takaisin, jos tarvitset lisäapua. 

Kiitos ymmärryksestänne ja kärsivällisyydestänne, ja odotan kuulevani sinusta.

Ryan - MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija