Kuinka saan peruutettua Microsoft sovellus tilaukseni

Question

Yritän perua microsoft pöytäsovellus tilaukseni, mutta kun menen tilin hallintaan tai maksutietoihin, esiin tulee ikkuna, jossa lukee entry blocked. En siis pysty perumaan tilaustani tai poistamaan pankkitili-tietojani.

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei Hilda Jurkkola,

Hei sitten! Kiitos, että kirjoitit Microsoft Community -yhteisöön.

Ennen kuin siirryt eteenpäin, voisitteko antaa minun kerätä alla olevia tietoja kaventaaksesi tiettyä skenaariotasi?

• Voisitteko antaa lyhyen näytön tallenteen asennusprosessista? Tämä auttaa minua ymmärtämään tarkalleen, mitä koet. Löydät ohjeet näytön tallentamiseen PowerPointiin täältä: Näytön tallentaminen PowerPointissa - Microsoft-tuki
• Voisitteko antaa tietoja Office 365 -tilauksesta, jonka haluat peruuttaa?

Näiden tietojen antaminen auttaa meitä ymmärtämään asiaa paremmin.

Jos jaat edellä pyydetyt tiedot, se auttaa meitä tulevaa kuulemista varten.

Huomaa, että alkuperäinen vastaukseni ei välttämättä ratkaise nykyistä tilannettasi välittömästi. Sinun avullasi ja yksityiskohtaisempien tietojen avulla voimme kuitenkin työskennellä yhdessä löytääksemme tietyn suunnan nykytilanteellesi.

Huomautus: Foorumikäytännön  vuoksi  ja arkaluonteisten  tietojen suojaamiseksi jaa kanssani joidenkin pyydettyjen kuvakaappaustietojen   yläpuolella kohdassa "Näytä yksityisviestit".

Tässä on vaiheet "Näytä yksityisviestit" avaamiseen :

Voit tarkastella yksityisviestivaihtoehtoja seuraavasti> Kirjaudu Microsoft Community -yhteisöön, käytä sähköpostitiliä, jolla lähetit tämän viestiketjun tiedot Microsoft Community -yhteisöön, >napsauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa > valitse Oma profiili -vaihtoehto.

Odotan innolla seuraavaa päivitystäsi tästä yksityisviestissä. Annan teille lisäohjeita  vastaavasti.

Kunnioittaen

Feroz Mahmud | Microsoft-yhteisön moderaattori