Peli ei käynnisty - Viallinen moduulin nimi: ucrtbase.dll

Question

Hei, Minulla on ongelma Call of Duty: Black Ops 3:n kanssa. Latasin Microsoft Storesta pelin, lataus ja asennus menivät hyvin, mutta peli ei avaudu. Tapahtumienvalvonnan mukaan virhe liittyy ucrtbase.dll-tiedostoon.

Olen jo kokeillut seuraavia:

-Pelin uudelleenasennus

-Microsoft Visual C++ 2015–2022:n (x64 ja x86) korjaaminen ja uudelleenasennus

-Microsoft Storen välimuistin tyhjentäminen (wsreset.exe)

-Xbox-sovelluksen uudelleenasennus

-SFC- ja DISM-skannausten suorittaminen Windows-tiedostojen korjaamiseksi

-Käynnistää pelin suoraan asennuskansiosta

-Varmistanut, että ucrtbase.dll on sekä System32- että SysWOW64-kansioissa

-Clean bootin tekeminen

Valitettavasti mikään näistä vaiheista ei ratkaissut ongelmaa. Mitä muuta voin tehdä saadakseni pelin toimimaan?

Viallisen sovelluksen nimi: BlackOps3.exe, versio: 0.0.0.0, aikaleima: 0x680907b3 Viallisen moduulin nimi: ucrtbase.dll, versio: 10.0.26100.6725, aikaleima: 0xb17dff17 Poikkeuskoodi: 0xc0000409 Virhe: 0x00000000000a4ace Viallisen prosessin tunnus: 0xBF0 Viallisen sovelluksen aloitusaika: 0x1DC32A83674B7B1 Viallisen sovelluksen polku: C:\Program Files\WindowsApps\38985CA0.CallofDutyBlackOps3PCMS_0.2.8.0_x64_WW_5bkah9njm3e9g\BlackOps3.exe Viallisen moduulin polku: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll

Ystävällisin terveisin,

Oliver

Answer 1

Huomaa, että annetut tiedot käännetään automaattisen käännöstyökalun avulla. Vaikka pyrimme varmistamaan tarkkuuden, käännökset eivät välttämättä aina täysin heijasta lähdesisällön alkuperäistä merkitystä, kontekstia tai tarkoitusta.

---

Hyvä Oliver Gauffin,

Kiitos, että otit yhteyttä Microsoftin Q&A-keskusteluryhmään.

ucrtbase.dll-virhe on turhauttava, koska se on Windowsin ydinjärjestelmätiedosto, joka on osa Universal C Runtimea ja josta monet sovellukset ovat riippuvaisia. Koska olet käsitellyt yleisimmät korjaukset, voisimme kokeilla useampia vianmäärityksiä tämän ongelman korjaamiseksi:

1. Virustorjunta ja peittokuva syväsukellus:
   • Avaa Windowsin suojaus > Virusten ja uhkien torjunta.
   • Klikkaa Virusten ja uhkien torjunta-asetukset -kohdasta Hallinnoi asetuksia.
   • Vieritä alas kohtaan Poissulkemiset ja klikkaa Lisää tai poista poissulkemisia.
   • Lisää koko pelin asennuskansio poissulkemiseksi. Polku on todennäköisesti *C:\Program Files\WindowsApps\38985CA0. CallofDutyBlackOps3PCMS_0.2.8.0_x64_WW_5bkah9njm3e9g* Sinun on otettava WindowsApps-kansio omistukseen , jotta näet sen sisällön. Ole erittäin varovainen, ettet muokkaa tai poista mitään sisältä.
   • Lisää myös poissulkeminen pelin suoritettavalle BlackOps3.exe.
2. Luo uusi paikallinen käyttäjäprofiili:
   • Siirry kohtaan Asetukset > Tilit > Perhe ja muut käyttäjät.
   • Napsauta "Lisää joku muu tähän tietokoneeseen".
   • Valitse "Minulla ei ole tämän henkilön kirjautumistietoja" ja sitten "Lisää käyttäjä, jolla ei ole Microsoft-tiliä".
   • Luo paikallinen tili. Varmista, että asetat sen järjestelmänvalvojaksi.
   • Kirjaudu ulos nykyiseltä tililtäsi ja kirjaudu sisään uudelle tilille.
   • Kokeile käynnistää peli uudelta tililtä. Jos se toimii, ongelma on alkuperäisessä käyttäjäprofiilissasi.

Ymmärrä, että ensimmäinen vastauksemme ei välttämättä aina ratkaise ongelmaa välittömästi. Sinun avullasi ja tarkempien tietojen avulla voimme kuitenkin työskennellä yhdessä ratkaisun löytämiseksi. Kiitos yhteistyöstänne.

---

Jos vastauksesta on apua, napsauta "Hyväksy vastaus" ja äänestä sitä ystävällisesti. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tästä vastauksesta, napsauta "Kommentti".  

**Huomautus: Ota sähköposti-ilmoitukset käyttöön **noudattamalla dokumentaatiomme ohjeita, jos haluat saada tähän ketjuun liittyvän sähköposti-ilmoituksen.