Voivatko sähköpostiviestit kadota, jos pilveen tallennus ei ole päällä?

Question

Työkaverin Office 365 -sähköpostista oli kadonnut kaikki lähetetyt viestit viimeisten 1,5 kk:n ajalta. Hänen mukaansa tämä johtuu siitä, että pilveen tallennus ei ole ollut päällä tietoturvasyistä. Voiko tämä olla mahdollista? Entä voiko postilaatikon muokkaaminen jaetuksi postilaatikoksi aiheuttaa viestien katoamisen? Poistetut-kansio oli tyhjä, mutta kaikki viestit pystyi vielä palauttamaan sitä kautta. Vai onko todennäköisempää, että henkilö on poistanut viestit itse, ja tyhjentänyt sen jälkeen poistetut-kansion?

Answer 1

Hei, olen John! Autan sinua tässä.

Pilvitallennuksen pois päältä pitäminen ei aiheuttaisi sähköpostien katoamista. Office 365 -postilaatikot tallentavat kaiken palvelimelle oletuksena.

Postilaatikon muuttaminen jaetuksi postilaatikoksi ei myöskään poista viestejä, kaikkien sähköpostien tulisi säilyä.

Koska sähköpostit olivat edelleen palautettavissa Poistettujen kohteiden palautusalueelta, viestit on poistettu jossain vaiheessa. Tämä on voitu tehdä manuaalisesti, vahingossa tai tilille liitetyn säännön/sovelluksen kautta.

Todennäköisin selitys on, että sähköpostit poistettiin ja poistetut kohteet -kansio tyhjennettiin sen jälkeen. Jos sama tapahtuu uudelleen, kannattaa tarkistaa säännöt, yhdistetyt laitteet ja viimeisimmät postilaatikon käyttöoikeudet. Outlook.com:ssa mene Asetukset > Näytä kaikki Outlookin asetukset > Mail > Rules ja Mail > Forwarding varmistaaksesi, ettei kukaan ole asettanut sääntöjä viestien välittämiseen tai poistamiseen.

---

Toivon todella, että tästä tiedosta on apua! Kerro, jos sinulla on lisää kysymyksiä tai huolia.

Terveisin

John J.D.