pin koodin luominen ei onnistu

Question

En pääse kirjautumaan windows tililleni. Kun olen kirjautunut salasanalla, Windows pyytää luomaan pin koodin. Tämä ei onnistu ja tulee virheilmoitus, että jokin meni vikaan. Kun yritän ohittaa pin-koodin luomisen, Windows palaa kirjautumisvalikkoon eli palaa alkuun sama ongelma toistuu

Answer 1

Hei,

Tämä on huhtikuu, ja autan sinua mielelläni. Olen pahoillani, että sinulla on ongelmia Windows-tietokoneelle kirjautumisessa. Anna minun auttaa sinua.

Ongelman kuvauksen perusteella olet jumissa Windows 11:n kirjautumissilmukassa, koska järjestelmä pakottaa sinut määrittämään PIN-koodin, mutta PIN-koodin määrittäminen epäonnistuu virheen vuoksi. Kun yrität ohittaa sen, Windows palauttaa sinut kirjautumisnäyttöön estäen pääsyn tilillesi.

Kun PIN-koodin määrittäminen epäonnistuu, näetkö mitään erityistä virhekoodia tai viestiä "Jotain vialla" -viestin lisäksi, ja tapahtuuko tämä äskettäisen Windows-päivityksen tai tilinvaihdon jälkeen?

Tämä tapahtuu, koska Windows Hello PIN-koodi on riippuvainen TPM:stä (Trusted Platform Module) ja tilisi tunnistetiedoista, ja jos TPM on poistettu käytöstä, vioittunut tai määritetty väärin, PIN-koodin määrittäminen voi epäonnistua. Järjestelmäpäivitykset tai vikasietotilassa tehdyt muutokset voivat myös laukaista "Jotain meni vialla" -virheen, jolloin järjestelmä palaa PIN-näyttöön. Joissakin tapauksissa Windows ei palaa oikein salasanakirjautumiseen, jolloin saat toistuvia PIN-koodikehotteita.

Ongelman korjaaminen vaiheittain:

Kirjautumisasetukset

Avaa Kirjautumisasetusten sivu, jossa voit hallita PIN-koodia, salasanaa ja biometristä kirjautumista.

Siirry kohtaan Tili > Kirjautumisasetukset

Tällä sivulla voit:

Poistaa nykyiset PIN-koodivaatimukset

Ottaa salasanakirjautumisen uudelleen käyttöön

Luoda uuden PIN-koodin tarvittaessa

Tyhjentää tallennetut PIN-tunnukset

Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa:

Pidä Shift-näppäintä painettuna ja valitse Käynnistä uudelleen

Siirry kohtaan Vianmääritys > Lisäasetukset > Käynnistysasetukset - Käynnistä uudelleen

Valitse Vikasietotila.

Siirry kohtaan:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

Poista kaikki NGC-kansion sisältö nollataksesi PIN-koodin tallennustilan.

Käynnistä uudelleen ja kirjaudu sisään

Käynnistä tietokone normaalisti uudelleen.

Kirjaudu sisään salasanalla PIN-koodin sijaan

Tarkista TPM:n tila

Paina Win + R, kirjoita tpm.msc ja paina Enter

Vahvista, että TPM on käytössä ja näkyy Valmis-tilassa.

Jos TPM on poistettu käytöstä, ota se käyttöön BIOSissa/UEFI:ssä ja käynnistä tietokone uudelleen.

Palauta tilisi

Jos kirjautumisongelmat jatkuvat, kirjaudu sisään osoitteessa account.microsoft.com toiselta laitteelta.

Vahvista tunnistetietosi tai palauta salasanasi tarvittaessa.

Vaihda tarvittaessa väliaikaisesti paikalliseen tiliin.

Käytä järjestelmän palautusta

Jos PIN-koodisilmukka jatkuu edelleen, avaa Käynnistyksen lisäasetukset.

Suorita järjestelmän palautus ja palauta palautuspiste, joka luotiin ennen PIN-ongelman alkamista.

PIN-koodin vaatimuksen poistaminen yleensä ratkaisee kirjautumissilmukan. Kun voit kirjautua uudelleen sisään, voit määrittää uuden PIN-koodin milloin tahansa Kirjautumisasetukset-kohdassa, jos haluat.

Toivottavasti tästä on apua. Jos tarvitset lisäapua, voit vastata tähän viestiin.

Kiitos,

April P.

Riippumaton neuvonantaja