Merkityksellisten tietojen luominen kysymällä Copilotin avulla luonnollista kieltä käyttäviä kysymyksiä Customer Insightsissa
Tärkeää
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Customer Insightsin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti |  23 touko 2023 |
- |
Liiketoiminta-arvo
Tekoälyyn pohjautuva Dynamics 365 Customer Insightsin Copilot tuottaa kysymyksiin vastaavia merkityksellisiä tietoja. Tällä tavoin tietojen kanssa voidaan olla vuorovaikutuksessa helposti ja nopeasti. Luonnollista kieltä käyttäviä kysymyksiä kysymällä voidaan perehtyä asiakassegmenttien kokoon ja mieltymyksiin sekä analysoida ja ymmärtää näitä tietoja. Analyytikot ja markkinoijat voivat käsitellä asiakastietoja suoraan ja löytää uusia tietoja, joista he eivät ole ehkä olleet aiemmin tietoisia.
Tämä toiminto yhdenvertaistaa merkityksellisten tietojen käyttöä. Analyytikot, markkinoijat ja myyjät voivat kysyä kysymyksiä tavallisella kielellä sekä saada heti vastauksia ilman, että heidän olisi tunnettava SQL-ohjelmointia. Copilot edistää asiakkaiden syvällistä ymmärtämistä. Lisäksi se antaa käyttäjille mahdollisuuden nopeuttaa ja skaalata asiakkaiden odottamien erittäin mukautettujen kokemusten toimittamista.
Toiminnon tiedot
Tietojen jaotteluun käytetyn ajan sijaan voidaankin kysyä asiakkaita koskevia kysymyksiä, minkä jälkeen Customer Insightsin Copilot analysoi tietolähteet ja vastaa nopeasti kysymykseen käyttämällä luonnollista kieltä. Se myös ehdottaa alkuperäistä kyselyä täydentäviä kysymyksiä.
Kun asiakastiedot on tuotu ja yhdistetty, luonnollista kieltä käyttäviä kysymyksiä voi kysyä seuraavissa toiminnoissa:
- SQL-syntaksia noudattava kysymys: kehote muunnetaan automattisesti SQL-kyselyksi ja suoritetaan Azure Synapse Analytics.
- Laajennetut merkitykselliset tiedot: kysymykseen liittyviä merkityksellisiä tietoja luodaan lisää.
- Ehdotetut kysymykset: jos alkuun pääseminen on hankalaa, Copilot tuottaa kysymysehdotusluettelon, joka auttaa luomaan tietoja parhaiten tutkivia merkityksellisiä kehotteita aloittavina tai laajentavina kysymyksinä.
- Luonnollisella kielellä annettu vastaus: Copilot antaa luonnollista kieltä käyttävän vastauksen muutamassa sekunnissa.
Markkinoija voi esimerkiksi haluta tunnistaa Kalifornian San Franciscossa asuvat asiakkaat, joiden elinkaaren arvo on suuri ja jotka ovat tehneet oston viimeisen 90 päivän aikana. Luonnollisen kielen ja muutaman napsautuksen avulla Customer Insightsin Copilot tuottaa tuloksia ja tietoja, kuten asiakkaiden keskimääräisen iän, tuotemieltymykset ja keskimääräisen ostohinnan.
Tämä toiminto sisältää myös SQL-syntaksin ja muita selitettävyystietoja tuloksen vahvistamista varten. Tietopohjaisia liiketoimintatoimintoja voidaan tehdä tämän jälkeen näiden merkityksellisten tietojen perusteella. Tällainen toiminto on esimerkiksi segmentin määrittäminen tukemaan markkinointiskenaariota.
Maantieteelliset alueet
Tämä toiminto julkaistaan seuraavilla Microsoft Azuren maantieteellisillä alueilla:
- Saksa
- US Sec
- US Nat
- Norja
- Singapore
- Etelä-Afrikka
- Sveitsi
- Yhdistyneet arabiemiirikunnat
- Yhdysvallat
- Eurooppa
- Tyynenmeren Aasia
- Yhdistynyt kuningaskunta
- Australia
- Etelä-Amerikka
- Kanada
- Intia
- Japani
- Ranska
- Korea
- Kiina
- US Gov
- US DoD
Katso myös
Vuoropuhelu tietojen kanssa Customer Insightsin Copilotin avulla (dokumentaatio)