Huoltotehtävän suhteiden luominen

Voi liittää huoltotehtäviä huoltosopimuksiin tai huoltotilauksiin kuvataksesi sopimuksen tai tilauksen huoltotehtävää. Sekä teknikot että asiakkaat näkevät nämä tiedot.

Suhteen luominen huoltosopimukseen

1. Siirry kohtaan Palvelujen hallinta>Huoltosopimukset>Huoltosopimukset.

2. Valitse nykyinen huoltosopimus tai luo uusi huoltosopimus.

3. Valitse toimintoruudusta Huoltotehtävät-painike.

4. Palvelutehtävät -sivulla valitse Uusi luodaksesi uuden rivin ja valitse sitten palvelutehtävä palvelun tehtävälistasta liittääksesi palvelutehtävän palvelusopimukseen.

5. Lisää Kuvaus -välilehden vapaatekstikenttiin mahdolliset sisäisten tai ulkoisten huomautusten kuvaukset.

6. Sulje sivu tallentaaksesi tietueen.

Toista tämä toimenpide, kunnes olet luonut huoltosopimuksen kaikki tarvittavat huoltotehtäväsuhteet. Voit nyt määrittää nämä huoltotehtävät liittyville huoltoriveille.

Huoltosopimukselle luotavat huoltotehtäväsuhteet ovat käytettävissä kaikissa huoltotilauksissa, jotka liittyvät huoltosopimukseen.

Suhteen luominen huoltotilaukseen

1. Siirry kohtaan Huoltohallinta>Huoltotilaukset>Huoltotilaukset.

2. Valitse nykyinen huoltotilaus tai luo uusi huoltotilaus.

3. Valitse toimintoruudusta Huoltotehtävät-painike.

4. Palvelutehtävät -sivulta valitse Uusi luodaksesi uuden rivin ja valitse sitten palvelutehtävä palvelun tehtävälistasta liittääksesi palvelutehtävät palvelukäskyyn.

5. Lisää Kuvaus -välilehden vapaatekstikenttiin mahdolliset sisäisten tai ulkoisten huomautusten kuvaukset.

6. Sulje sivu tallentaaksesi tietueen.

Toista tämä toimenpide, kunnes olet luonut huoltotilauksen kaikki tarvittavat huoltotehtäväsuhteet. Kun luot huoltotilausrivejä, voit valita huoltotehtävän, jolle suhde luotiin.

Huoltotilaukselle luotavat huoltotehtäväsuhteet ovat käytettävissä kyseisessä huoltotilauksessa.

Liittyvät tiedot

• Huoltotehtävien yleiskatsaus