Yleiset
Mikä on Microsoft Bookings?
Microsoft Bookings on Microsoft 365 -sovellus, joka tekee tapaamisten ajoittamisesta ja hallinnasta helppoa. Bookings sisältää verkkopohjaisen varauskalenterin ja integroituu Outlookiin henkilöstösi kalenterin optimoimiseksi, jolloin asiakkaasi voivat varata itselleen parhaiten toimivan ajan. Automaattiset ilmoitussähköpostiviestit vähentävät näyttämistä, ja organisaatiot säästävät aikaa vähentämällä toistuvia ajoitustehtäviä. Bookings auttaa sinua suorittamaan virtuaalisia tapaamisia helposti Skypen tai Microsoft Teamsin kautta. Bookingsin avulla voit hallita päivittäistä aikataulua myös Bookings-verkkosovelluksen tai Teamsin kautta. Bookings on suunniteltu vastaamaan kaikkien organisaatioiden useiden osien tarpeita.
Onko Bookings saatavilla tilaukselleni?
Bookings on saatavilla seuraavilla tilauksella:
- Office 365:A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 ja G5.
- Microsoft 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials, Teams Premium. Bookings ei ole saatavilla erillisenä sovelluksena. Outlook Web App tai Outlookin verkkoversio on otettava käyttöön, jotta Bookings voi käyttää.
Bookings-käyttöoikeus tarjoaa täydet toiminnot, kuten kalentereiden luonnin ja hallinnan. Käyttäjät voivat tarkastella ja muokata olemassa olevia kalentereita, kun kyseiset käyttäjät lisätään järjestelmänvalvojan tai katselijan rooliin.
Miten voin käyttää Microsoft Bookingsia?
Bookings on online-palvelu, joten sinun ei tarvitse ladata mitään. Siirry sovelluksen valitsijaan Microsoft 365 Web -käyttökokemuksessa.
Näkevätkö asiakkaani henkilökohtaisen kalenterini vai yrityskalenterini?
Asiakkaasi näkevät vain Bookings-kalenterin, jonka julkaiset verkossa valitsemiasi palveluita, aikoja ja henkilökuntaa varten.
Miten voin muuttaa varattavaa määritettä kohdassa Henkilöstön hallinta?
Kun henkilökunnan jäseniä lisätään, he saavat sähköpostiviestin, jossa he hyväksyvät tai hylkäävät pyynnön. He voivat avata saman sähköpostiviestin ja valita Hylkää, jotta niitä ei voi varata.
Miten loppukäyttäjät käyttävät Bookings-sovellusta?
Kuka tahansa, jolla on käyttöoikeus tuettuun tilaukseen tai joka on lisätty henkilökunnan jäseneksi joko Järjestelmänvalvoja- tai Katselija-rooleihin, voi käyttää Bookingsia sovelluksen valitsijassa Microsoft 365 Web -käyttökokemuksessa.
Voinko käyttää Bookingsia omassa verkkosivustossani?
Kyllä. Tarjoamme tavan, jolla voit upottaa Bookings-kalenterisi sivustoosi iFramen kautta. Linkin upotuskoodi sijaitsee Bookings-sovelluksen Bookings-sivuvälilehdellä .
Voinko käyttää Bookingsia, vaikka minulla ei olisi verkkosivua yritykselleni?
Kyllä. Tarjoamme linkin varaussivullesi Verkkosovelluksen Booking-sivuvälilehdellä . Sinun tarvitsee vain antaa linkki asiakkaillesi tai asiakkaillesi, jotta he näkevät yrityksesi uusimmat saatavuustiedot. Vaihtoehtoisesti voit jakaa varaussivun sosiaalisessa mediassa tai jopa käyttää upotusominaisuutta isännöidäksesi sitä iFramessa. Voit myös hallita sitä, ketkä voivat käyttää sivua. Voit tehdä tämän poistamalla suoran hakukoneindeksoinnin käytöstä ja rajoittamalla käyttöoikeuksia vain organisaatiosi käyttäjille.
Voiko IT-osastomme määrittää, voivatko käyttäjät käyttää Bookingsia?
Järjestelmänvalvojat voivat halutessaan poistaa Bookingsin käytöstä Microsoft 365 -hallintakeskuksessa. Voit tehdä tämän noudattamalla näitä ohjeita.
Asiakas voi myös poistaa vuokraajan tiettyjen kelvollisten käyttöoikeuksien käytöstä Bookings-käyttöoikeuden. He voivat joko käyttää ryhmäkäytäntöä käyttöoikeuksien rajoittamiseen tai ottaa käyttöön Outlook web app (OWA) -postilaatikkokäytännön, joka rajoittaa sitä, ketkä voivat luoda uusia Bookings-kalentereita.
Jos käytät OWA:n postilaatikkokäytäntöä, joka estää Bookingsin käytön, kaikilla käyttäjillä on Bookings-käyttöoikeus, mutta kun he yrittävät käyttää sovellusta, he onnistuvat vain, jos he ovat osa käytäntöä tai jos heidät on lisätty olemassa olevaan Bookings-kalenteriin henkilökunnanä. Lisätietoja on kohdassa Salli vain valittujen käyttäjien luoda Bookings-kalentereita.
Voinko linkittää maksutavan varauksiini?
Ei, Bookings ei sisällä maksutukea.
Onko Bookings mukautettavissa?
Kyllä, Bookings on mukautettavissa, ja sitä voidaan käyttää eri skenaarioissa. Kun määrität Bookings-kalenteria, voit mukauttaa monia verkkopohjaisen ajoitussivun ominaisuuksia, työyhteystietoja, henkilöstötietoja, palvelutyyppejä ja aikataulukäytäntöjä.
Onko alkuperäisen Bookings-verkkosovelluksen kaikki toiminnot käytettävissä Microsoft Teamsissa?
Kevyet Bookings-versiot ovat nyt saatavilla sovelluksena Teamsissa. Lisätietoja siitä on Teamsin Bookings-sovelluksen yleiskatsauksessa. Verkkosovelluksessa on linkkitoimintoja, jotka ponnahtavat esiin, ja asennuksen jälkeen Bookingsin päivittäinen käyttö voidaan tehdä poistumatta Teamsista. Tietovuot kulkevat eri ympäristöissä.
Onko Bookings pienyritystarjous, Enterprise-tarjous vai molemmat?
Bookings on ihanteellinen ratkaisu sekä yritysasiakkaille että pienyritysasiakkaille eri toimialoilla. Käyttötapauksia ovat esimerkiksi seuraavat:
Taloushallinnon palvelut
- Neuvottelut
- pankki- ja vakuutuspalvelut
- veroilmoitukset
Henkilöstöhallinto
- hakijahaastattelut
- perehdytys
- etuustuki
- koulutus ja seminaarit
Terveydenhuolto
- potilaskäynnit
- palveluntarjoajien yhteistyö
- vakuutuskonsultaatiot
Julkishallinnon & julkinen sektori
- oikeuskäsittelyt ja oikeudenkäynnit
- julkiset palvelut
- osaston tapaamiset
Education--K-12
- vanhempien ja opettajien konferenssit
- koulun kaupungintalo
- opiskelija-ohjaajan vierailut
Education --Higher Ed
- toimiston aukioloajat
- tuutorointi
- opiskelijapalvelut
- ilmoittautuminen kokeeseen
Jälleenmyyntiala
- avustettu shoppailu
- alihankkijan ajoitus
- suunnittelupalvelut
Yrityksen ja pienyrityksen yleiset tarpeet
- asiakastapaamiset
- teknistä tukea
- oikeudelliset tarkistukset
- palvelut
Tilitiedot
Täytyykö minun siirtää sähköpostitilini nykyisestä palveluntarjoajasta Microsoft 365:een?
Voit säilyttää nykyisen palveluntarjoajasi, mutta Bookings lähettää kaikki ilmoitukset Microsoft 365 -tilissäsi käytettyihin sähköposteihin.
Voivatko työntekijäni käyttää Bookingsia ilman Microsoft 365 -tiliä?
Kyllä. Voit lisätä henkilökuntaasi millä tahansa sähköpostilla, jolloin he saavat edelleen sähköpostivahvistuksen ja kalenterikutsun, kun joku varaa tapaamisen hänen kanssaan.
Voinko luoda useamman kuin yhden Bookings-kalenterin samalla Microsoft 365 -tilillä ja vaihtaa niiden välillä?
Kyllä. Voit luoda ja hallita useampaa kuin yhtä Bookings-kalenteria yhdellä tilillä. Voit vaihtaa niiden välillä käyttämällä yrityksen nimen vieressä olevaa kytkintä Bookings Web -sovelluksessa.
Tuetaanko Bookingsia federoidussa vai hybridiympäristössä?
Ei. Bookings on vain pilvipalvelusovellus. Sitä ei tueta federoidussa tai hybridiympäristössä.
Tuotteen ominaisuudet
Missä Bookings-kalenterit näkyvät Microsoft 365 -vuokraajassani?
Jokainen uusi Bookings-kalenteri luo Exchangeen vastaavan postilaatikon ja siihen liittyvän merkinnän Microsoft Entra -tunnukseen, jossa merkintä on merkitty käyttäjäksi, jolla ei ole käyttöoikeutta.
Voinko poistaa aiemmin luodun Bookings-kalenterin?
Jos haluat poistaa Bookings-kalenterin, sinun on poistettava siihen liittyvä postilaatikko Exchangessa. Katso Exchange-postilaatikon poistaminen.
Jos luon kalenterin ja jollain muulla on varausten käyttöoikeus, näkevätkö he kalenterini?
Ainoat henkilöt, jotka voivat käyttää Bookings-kalentereita, jotka luot (verkkosovelluksen kautta), ovat kaikki, jotka on lisätty henkilöstöön joko järjestelmänvalvoja- tai katselijaroolissa. Vuokraajan järjestelmänvalvojat näkevät luettelon kaikista Exchangen Ja Microsoft Entra -tunnuksen Bookings-postilaatikoista.
Onko videoneuvottelukokoukset integroitu Bookings-sovellukseen?
Online-kokoukset ovat käytettävissä Bookingsissa, kun käytät Skype- tai Microsoft Teams -asiakasohjelmia. Online-kokoukset voidaan ottaa käyttöön palvelutasolla, ja valitsemasi kokousasiakas (Skype tai Teams) määritetään oletusarvoisesti varatulle henkilökunnan jäsenelle. Jotta voit liittyä online-kokouksiin, jokaisella uudella tapaamisessa on yksilöivä kokouslinkki liitettynä tapaamiseen. Yhdistämisvaihtoehdot sisältyvät tapahtumaan ja vahvistussähköposteihin asiakkaalle.
Miten ajoituskäytäntö toimii?
Asetus nimeltä Maksimi liidiaika määrittää pisimmän etukäteen (päivinä mitattuna), että varaus voidaan tehdä. Liidiajan vähimmäisajan (pienin mahdollinen liitysaika tunteina, varauksissa ja peruutuksissa) ja liidiajan enimmäisajan välillä on oltava vähintään 24 tuntia. Liidin enimmäisaika voidaan määrittää yhdeksi päiväksi, jos liidiajan vähimmäisaika on 0 tuntia. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakas voi peruuttaa varauksen alkamiseensa saakka ja asiakkaat voivat ajoittaa varauksia vain, jos tapaaminen on seuraavana päivänä.
Miten Bookings toimii aikavyöhykkeiden välillä?
Kaikki ajat ovat oletusarvoisesti liiketoiminta-aikavyöhykkeellä (paikallinen aikavyöhyke). Kaikki Bookings-kalenterille määrittämäsi asetukset, kuten työajat, näkyvät tällä aikavyöhykkeellä. Omatoiminen -sivulla voidaan näyttää kaikki tapaamisajat loppukäyttäjän aikavyöhykkeellä, joka voidaan halutessaan poistaa käytöstä. Jos Näytä aina ajanjaksot liiketoiminta-aikavyöhykkeellä pysyvät valitsemattomina Bookings-sivuvälilehdellä, sivulla vierailevat näkevät ajanjaksot omilla paikallisilla aikavyöhykkeillään.
Bookingsin henkilökunnalle ei ole tarjolla aikavyöhykettä. Henkilöstön aikavyöhyke ja aukioloajat ovat liiketoiminta-aikavyöhykkeellä.
Voiko vuokraajan toimialueen nimenä lähettää sähköposti-ilmoituksia?
Sähköpostiosoitteita hallitaan ja hallitaan Microsoft 365 :n asetustasolla, ja ne riippuvat sen toimialueen määritysasetuksista. Lisätietoja löytyy täältä.
Riippuuko mahdollisuus lähettää tekstiviestejä eri palvelusta vai tietystä määrityksestä?
Tekstiviestit ovat tällä hetkellä saatavilla Pohjois-Amerikassa ja Skype- tai Twilio-tiliä käytetään tekstiviestien toimittamiseen.
Miten Bookings-tapaamiset näkyvät henkilön kalenterissa?
Varauksen vahvistus lähetetään sekä palveluntarjoajan että asiakkaan Saapuneet-kansioon. Vahvistussähköpostiviesti sisältää *.ics tiedostoliitteen, jonka voit sitten lisätä käyttäjän kalenteriin kaikki tarvittavat tapaamistiedot.
Voivatko käyttäjät muokata Bookings-tapaamisia Outlook-kalenterissaan?
Ei, tällä hetkellä Bookings-tapaamisia voi muokata vain Bookings-verkkoportaalista.
Mikä käynnistää palveluntarjoajan, henkilökunnan ja asiakkaiden sähköpostit?
Sähköpostiviestit käynnistetään Bookings-verkkosovelluksen Palvelut-välilehden asetusten perusteella. Asiakkaan itsepalvelusivulla tai Bookings-verkkosovelluksen Kalenteri-välilehdessä tekemä varaus käynnistää vahvistuksen ja muistutussähköpostin. Sama tapahtuu, kun joku tekee muutoksen varaukseen vahvistussähköpostin Hallitse varausta -painikkeella tai verkkosovelluksessa. Muistutussähköpostit lähetetään tiettyyn ajankohtaan ennen tapaamista, kuten On kuvattu Bookings-verkkosovelluksen Palvelut-välilehdessä.
Voinko varata luokkahuonetyyliset tapaamiset, jotka ovat 1: monta 1:1:n sijaan?
Kyllä, meillä on ryhmävarausten toiminto, jonka avulla useat ihmiset voivat varata saman tapaamisen samanaikaisesti (esimerkiksi kuntotunnille). Tämä toiminto on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä.
Voivatko kalenterit pysyä julkaisemattomina (ei julkisissa) mutta silti määritettyjen käyttäjien käytettävissä?
Kyllä. Verkkosovelluksen Booking-sivun välilehdessä on valintaruutu: Vaadi organisaatioltani Microsoft 365- tai Office 365 -tili kirjataksesi. Tämän valintaruudun valitseminen rajoittaa omatoimisen sivun käytön vain vuokraajasi käyttäjille. Bookings-kalenteria, joka sijaitsee verkkosovelluksessa luomista ja hallintaa varten, voivat käyttää vain ne henkilöt, jotka on lisätty sivulle järjestelmänvalvojan tai katselijan rooleissa.
Kuinka usein aloitussivu päivittyy?
Kotisivuun linkitetyt uusimmat tiedot noudetaan aina, kun verkkosovellus ladataan. Lisätietoja Bookingsin seuraamien tietojen tyypistä on tässä tukiartikkelissa.
Voinko poistaa käytöstä vapaa-ajan sähköposti-ilmoitukset?
Vapaa-ajan tallentaminen Bookings-verkkosovelluksessa käynnistää ilmoitussähköpostiviestin henkilökunnan jäsenille. Jos joku henkilökunnan jäsen on hämmentynyt ilmoituksesta, suosittelemme lisäämään lisätietoja Time-Off ilmoituksen muistiinpanoihin tai otsikkoon, jotta henkilöstölle kerrotaan paremmin siitä, mitä järjestelmänvalvojan puolella tapahtuu.
Voiko Bookings-kalentereita kloonata tai monistaa, ja voidaanko ne väliaikaistaa skaalausta varten?
Prosessi olisi käyttää Graph-ohjelmointirajapintaa postilaatikon tietojen noutamiseen ja sitten käyttää näitä tietoja uuden postilaatikon luomiseen. Ohjelmointirajapintadokumentaatio on täällä.
Mitä raportteja bookings-raporteissa on saatavilla?
Kaikki Järjestelmänvalvoja-rooliin määritetyt Bookings-työntekijät voivat ladata sarkaineroteltuja arvoja (. TSV) -tiedosto, joka sisältää kaikki viimeisten 120 päivän aikana tehdyt varaukset. Bookings-raportit voi ladata palvelusta . TSV-lomake Bookings-sivun Aloitus-välilehdeltä. Bookings-ohjelmointirajapintaa voidaan käyttää myös näiden tietojen keräämiseen mukautetumpia ja tarkempia tarkoituksia varten. Lisätietoja on kohdassa Varausten raportointitiedot.
Onko mahdollista jakaa vain yksi palvelu itsepalvelusivulla kerrallaan?
Kyllä, voit luoda kullekin palvelulle erilliset Bookings-kalenterit tai voit siirtyä Palvelut-välilehteen ja valita Palvelun tiedot. Näet vain kyseisen palvelun URL-osoitteen Palvelun varaus -sivulla. Voit sitten jakaa kyseisen URL-osoitteen, joka on tarkoitettu kyseiselle palvelulle.
Mitä vaihtoehtoja on tarjolla suostumuslomakkeen upottamiseen tai tapaamisen varaaville?
Suosittelemme, että otat Käyttöön Asiakastietojen käyttösuostumus -valintaruudun Booking-sivulla ja mukautat sanamuotoa, jotta organisaation tiedonanto- tai suostumusvaatimukset voidaan välittää oikein. Toinen vaihtoehto on lisätä palveluun mukautettu kenttä, joka sisältää linkin suostumuslomakkeeseen. Vaadi sitten asiakkaita vahvistamaan täytetty lomake, ennen kuin he voivat jatkaa tapaamisen tekemistä. Voit myös lisätä suostumuslomakkeen URL-osoitteen vahvistus- ja muistutussähköpostien lisähuomautuksina.
Mitä muutoksia omatoimisen varauksen sivulla voi tehdä henkilöstön valintaan?
Asiakkaiden mahdollisuus valita tiettyjä henkilökunnan jäseniä varauksen yhteydessä voidaan poistaa kokonaan poistamalla booking-sivulla tai Palvelu-osiossa Salli asiakkaiden valita tietty henkilö varausvaihtoehdoksi . Varaukset määrittävät automaattisesti käytettävissä olevan henkilökunnan jäsenen satunnaisesti varaukseen henkilöstön käytettävyyden perusteella.
Voivatko bookingit tukea monia samanaikaisia varauspyyntöjä ja omatoimisia sivukäyntejä?
Booking voi tukea suurta määrää kävijöitä ja varauksia kerralla. Jos sivulla on paljon liikennettä, käyttäjät saavat palvelimen varattu -virheen. Tapaamisen käytettävyys päivittyy, kun sivu ladataan ja kun varaus tehdään. Jos useat ihmiset yrittävät varata saman tapaamisen kerralla, Bookings antaa vain yhden henkilön varata kyseisen ajan. Muut mahdolliset asiakkaat saavat ilmoitusviestin löytääkseen eri ajan.
Tietosuoja
Mihin Bookingsin tiedot tallennetaan?
Bookings on Microsoft 365 -sovellus, mikä tarkoittaa, että kaikki tiedot tallennetaan Microsoft 365 -ympäristöön ja Exchangeen. Bookings noudattaa kaikkia Microsoftin määrittämiä tietojen tallennuskäytäntöjä, jotka ovat samoja käytäntöjä kuin kaikkia Microsoft 365:n sovelluksia. Bookings käyttää Exchangen jaettuja postilaatikoita asiakas-, henkilöstö-, palvelu- ja tapaamistietojen tallentamiseen. Exchangen jaettujen postilaatikoiden yhteensopivuuskäytännöt koskevat myös Bookings-postilaatikoita. Kaikki asiakastiedot (mukaan lukien asiakkaiden varauksen yhteydessä antamat tiedot) tallennetaan Bookingsiin ja tallennetaan sovellukseen, joten ne tallennetaan Exchangeen. Microsoft Bookings käyttää microsoft 365:n käyttämiä samoja käytäntöjä, jotka löydät täältä.
Onko olemassa tapaa hallita keskitetysti bookings-kalentereita kaikille käyttäjille?
Kutakin Bookings-kalenteria ylläpidetään itsenäisesti. Koontinäkymää ei ole lukuun ottamatta avattavaa hakuvalikkoa sen jälkeen, kun aloitussivulla on napsauttanut sirkumoskaa.
Miten käyttäjät todennetaan?
Bookings-verkkosovelluksen käyttö edellyttää todentamista tavallisen Microsoft Entra -todennuksen kautta. Omatoiminen varaus -sivu voidaan antaa kaikkien niiden käyttöön, joilla on verkkosivulinkki. Kuitenkin kun Edellytä Microsoft 365- tai Office 365 -tili organisaatioltani kirjankäyttöön -asetus on valittuna, sivu on rajoitettu käytettäväksi vain Microsoft 365 -vuokraajassa (Microsoft Entra -todennuksen avulla).
Poistuvatko asiakastiedot tuotantojärjestelmästä jostain syystä?
Kyllä, koska Bookings on osa Exchangea, sallimme Graph-ohjelmointirajapintojen ja Exchange Web Services (EWS) -ohjelmointirajapintojen lataamisen asiakkaille, joihin heillä on käyttöoikeus.
Voidaanko asiakkaiden vastausten sähköpostiosoitteita mukauttaa?
Voit määrittää, mihin sähköpostiosoitteeseen asiakas lähettää vastauksensa. Tämä asetus on Työyhteystiedot-välilehdellä . Bookings-postilaatikon nimeä voi muuttaa myös Exchangessa tavallisilla Exchange-postilaatikoiden uudelleennimeämisprosesseilla.
Haluamme, että asiakas hyväksyy käyttöehtomme varausprosessin aikana. Onko se mahdollista?
Tämä ominaisuus on jo olemassa YLEISEN TIETOSUOJA-asetuksen noudattamiseksi. Booking-sivulla on mukautettu suostumuskenttä suoraan julkaisutiedot-osiossa. Valitse valintaruutu ja kirjoita oma mukautettu suostumusviesti, niin se näkyy pakollisena kenttänä Omatoiminen-sivulla. Päivämäärä ja kellonaika, jolloin asiakas antaa suostumuksensa, kirjataan.
Tämä osa ei tue RTF-muotoa, mutta linkkien voi lisätä työyhteystiedot-osioon, ja ne näkyvät juuri suostumus-valintaruudun alapuolella.
Miten Bookingsiin liittyvät Exchange-postilaatikot voidaan tunnistaa?
Seuraavan komennon avulla voidaan noutaa tiedot kaikista Bookings-postilaatikoista ja käyttäjistä, joilla on niiden käyttöoikeus.
Get-Mailbox -RecipientTypeDetails SchedulingMailbox -ResultSize: Unlimited | Get-MailboxPermission |Select-Object Identity, User, AccessRights | Where-Object {($_.user -like '*@*')}
Tekniset kysymykset
Jos käyttäjä ajoittaa tapaamisen palvelulle, joka koostuu verkkokokouksesta, miten hän saa Microsoft Teams -linkin kokoukseen, jos hän jättää valinnaisen sähköpostiosoitekentän tyhjäksi?
Jos järjestelmässä ei ole asiakkaan sähköpostitietoja, vahvistussähköpostia ei voida toimittaa asiakkaalle. Voit määrittää sähköpostiosoitteen pakolliseksi kentäksi, jonka voit tehdä Bookingsin Palvelut-välilehdellä. Aina kun luot uuden palvelun Bookingsissa, asiakkaan sähköpostikenttä määritetään oletusarvoisesti pakolliseksi kentäksi.
Miten henkilöstö määritetään nimityksiin, kun "Kuka tahansa" valitaan tai kun asiakkailla ei ole mahdollisuutta valita henkilökunnan jäsentä tapaamiseen?
Henkilöstöä määrätään näissä skenaarioissa satunnaisesti kaikista henkilöstön jäsenistä, jotka ovat käytettävissä varattuna ajankohtana. Tällä hetkellä ei ole mitään keinoa varmistaa, että satunnaisesti määritetyt tapaamiset jakautuvat tasapuolisesti kaikille henkilöstön jäsenille, tai rajoittaa kunkin henkilöstön jäsenen nimitysten määrää. Jos kuormituksen tasaaminen on tehtävä koko henkilökunnalle monien satunnaistehtävien jälkeen, se voidaan tehdä manuaalisesti Kalenteri-välilehdessä Bookings-sivulla.
Miten käyttäjät voivat estää tekstiviestien vastaanottamisen, jos he ovat jo aiemmin valinneet sen?
Kun varaat tapaamisen, jossa tekstiviestit ovat käytössä, asiakkaita kehotetaan valitsemaan suostumisruutu aina, kun he varaavat. Asiakkaat voivat myös vastata suoraan tekstiviestiin (tekstiviestipalveluntarjoaja), joka ilmoittaa haluavansa viestien loppuvan, eikä kyseiseen puhelinnumeroon lähetetä enempää tekstejä. Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta tekstiviestejä palveluntarjoajalta, ei Itse Bookingsilta, hän ei saa enää tekstiviestejä tulevaisuudessa, vaikka hän valitsisi ne Bookings-sivulta.
Vianmääritys
Tämän henkilökunnan jäsenen kalenteria ei voi synkronoida
Jos näyttöön tulee virhe "Tämän henkilökunnan jäsenen kalenteria ei voi synkronoida", tässä osiossa on useita vianmääritysohjeita, joiden avulla voit ratkaista virheen.
Jos etsit tietoja henkilökunnan kalenterin synkronoinnista, katso Henkilökunnan lisääminen Varauksiin. Varmista Henkilökunnan tiedot -sivulla, että kalenterin tapahtumat vaikuttavat käytettävyyteen on valittu.
Henkilökunnan jäsenen on muutettava kalenterin käyttöoikeuksiaan
Jotta Bookings voisi synkronoida oikein henkilökunnan jäsenten kalentereiden kanssa, jokaisen henkilökunnan jäsenen on jaettava kalenterinsa. Kunkin henkilökunnan jäsenen on jaettava oma kalenterinsa noudattamalla näitä ohjeita.
Kirjaudu sisään Microsoft 365:een ja valitse sitten Outlook sovellusten käynnistystoiminnosta.
Valitse sivun yläreunasta Jaa>kalenteri.
Valitse Organisaatiosi sisällä olevat henkilöt -osiossa Oma organisaatio -kohdan vieressä oleva avattava valikko ja valitse sitten Voi tarkastella, kun olen varattu.
Huomautus
Tämä asetus jakaa vapaat ja varatut tiedot Bookingsin ja organisaatiosi muiden käyttäjien kanssa. Se ei sisällä muita tietoja.
Valitse Valmis.
Organisaatiosta ei löydy henkilökunnan jäsentä
Jos työntekijä on lähtenyt yrityksestäsi ja poistit hänet Microsoft 365- tai Office 365 -organisaatiostasi, sinun on silti poistettava kyseinen käyttäjä Bookingsista. Ne eivät näy kalenterissa, mikä estää asiakkaita varaamasta tapaamisia heidän kanssaan.
Kirjaudu sisään Microsoft 365:een ja siirry sitten kohtaan Bookings>Staff.
Vie hiiren osoitin henkilökunnan jäsenen nimen kohdalle. Muokkaus- ja poistokuvakkeet näkyvät Puhelin-sarakkeen oikealla puolella.
Valitse Poista-kuvake .
Valitse vahvistusruudussa OK.
Huomautus
Jos sinulla on useampi kuin yksi varauskalenteri, sinun on poistettava käyttäjä kaikista niistä.
Jos haluat tarkistaa, onko sinulla useita kalentereita, valitse vasemmanpuoleisessa valikossa yrityksen nimen vieressä oleva alanuoli ja valitse sitten Avaa. Jos sinulla on vain yksi kalenteri, näet vain mahdollisuuden lisätä varauskalenterin. Tässä esimerkissä näkyy, että on olemassa toinen kalenteri nimeltä "Contoso CO".
Tapahtui synkronointivirhe, jota ei tunnistettu
Tämä on tilapäinen virhe, joka ilmenee yleensä epävakaan Internet-yhteyden vuoksi. Nämä ongelmat ratkeavat yleensä muutaman minuutin kuluttua.
Jos näet tämän virheen pitkän ajan kuluttua tai näet sen usein, ota yhteyttä tukeen.
Kun yksi osallistuja peruuttaa ryhmävarauksen, peruutussähköpostiviestit lähetetään kaikille muille osallistujille
Tämä on tunnettu ongelma, ja tuotetiimimme tutkii parhaillaan perimmäistä syytä. Jos kohtaat tämän ongelman, voit lieventää sitä seuraavasti.
Valitse muokkaa palvelua sen palvelun kohdalla, jota ongelma koskee.
Siirry Ilmoitukset-välilehteen .
Poista valinta asetuksesta Lähetä kokouskutsu asiakkaalle vahvistussähköpostin lisäksi.
Tallenna muutokset.
Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden käyttöönoton jälkeen, ota yhteyttä Microsoftin tukitiimiin saadaksesi lisäapua.