Sisäänkirjautumisvirhe, kun valitset Viva Engage -ruudun Microsoft 365:ssä

Oireet

Olet äskettäin aktivoinut Microsoft Viva Engage Enterprisen Microsoft 365 halduskeskus avulla. Viva Engage -ruutu tulee näkyviin sovelluksen käynnistystoimintoon, mutta kun valitset sen, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Anteeksi, mutta sisäänkirjautumisessa on ongelmia. Saimme virheellisen pyynnön.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman varmistamalla, että Viva Engage -palvelun päänimi on käytössä.

Huomautus: Sinulla on oltava Yammer järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit suorittaa nämä vaiheet.

Noudata näitä ohjeita:

1. Muodosta yhteys Microsoft 365:een PowerShellin avulla.

2. Tarkista, onko Viva Engage -palvelun päänimi tällä hetkellä poistettu käytöstä. Suorita seuraavat cmdlet-komennot painamalla Enter-näppäintä, kun olet kirjoittanut kunkin cmdlet-komennon:

   Connect-MsolService
   SMSP = Get-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId "00000005-0000-0ff1-ce00-000000000000"
   SMSP.AccountEnabled
   

3. Jos viimeinen cmdlet-komento palauttaa arvon False, vaihda tämän palvelun päänimen Tili-asetukseksi True. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan cmdlet-komennon:

   Set-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId $MSP.AppPrincipalId -AccountEnabled $true
   

4. Kirjaudu sisään Microsoft 365:een. Valitse Viva Engage -ruutu uudelleen varmistaaksesi, että voit kirjautua sisään.

Lisätietoja

Tarvitsetko edelleen apua? Siirry Microsoft-yhteisöön.