Créer une réservation manuelle

Vous pouvez planifier, puis gérer Bookings de deux façons différentes. La première consiste à utiliser une page de réservation autonome ou une page de réservation incorporée que vous ajoutez à votre site web. L’autre solution consiste, pour vous ou l’un de vos employés, à entrer manuellement les réservations, par exemple lorsqu’un client demande un rendez-vous. Cet article décrit le scénario manuel.

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Étapes

  1. Dans Microsoft 365, sélectionnez le lanceur d’applications, puis bookings.

  2. Dans le volet de navigation, sélectionnez Calendrier>Nouveau réservation.

    Image de l’interface utilisateur nouvelle réservation.

  3. Sélectionnez le service à fournir. Consultez Définir vos offres de service dans Microsoft Bookings pour obtenir des instructions de configuration du service.

  4. Entrez les informations client, notamment le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et d’autres détails pertinents.

  5. Sélectionnez le membre du personnel pour fournir le service. La liste des membres du personnel affichés est basée sur ce que vous avez configuré sur la page des services.

    Image de l’interface utilisateur de la liste du personnel.

  6. Entrez les détails du service, notamment la date, l’heure, l’emplacement et d’autres informations pertinentes. Une fois que vous entrez une adresse e-mail valide pour le client, vous verrez une note vous informant qu’une confirmation sera envoyée au client. La confirmation du client inclut une pièce jointe à ajouter à son calendrier. Les membres du personnel sélectionnés recevront également des invitations aux réunions avec les informations de rendez-vous afin de pouvoir les ajouter à leur calendrier personnel.

  7. Sélectionnez Ajouter un rappel par e-mail.

  8. Spécifiez quand le rappel doit être envoyé, où il doit être envoyé (client, personnel, tous les participants) et quel message de rappel doit être.

  9. Sélectionnez Créer une réservation.

    Voici un exemple d’e-mail du rappel que votre client recevra :

    Capture d’écran : Exemple d’e-mail de confirmation à partir d’une réservation manuelle