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Email peuvent ne pas être remis à l’heure planifiée lorsque l’option « Ne pas remettre avant » est activée dans un message Outlook

Symptômes

Lorsque vous activez l’option Ne pas remettre avant pour différer la remise d’un message électronique Microsoft Office Outlook, le message peut ne pas être remis à l’heure planifiée.

Cause

Ce comportement peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :

  • Outlook s’exécute en mode Exchange mis en cache.
  • Outlook ne s’exécute pas à l’heure planifiée de la remise différée.

Informations supplémentaires

Quand Outlook s’exécute en mode Exchange mis en cache, il utilise un fichier de dossier hors connexion local (.ost). Ce fichier est régulièrement synchronisé avec le serveur. Lorsque vous activez l’option Ne pas remettre avant pour différer la remise d’un message, le message est reporté vers la boîte d’envoi locale, et non vers le serveur. Par conséquent, le message ne sera pas remis à partir du fichier .ost local, sauf si Outlook est en cours d’exécution lorsque la remise du message est planifiée. Ce comportement ne se produit pas dans quand Outlook s’exécute en mode en ligne.

Solution de contournement

Pour contourner ce comportement, activez l’option Ne pas remettre avant pour différer la remise du message quand Outlook s’exécute en mode en ligne.