Erreur de 0x80004005 HResult lors de la configuration de Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook
Cet article fournit une résolution pour l’erreur HResult 0x80004005 qui se produit lorsque vous essayez de configurer Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook.
S’applique à : Microsoft Dynamics CRM Online, client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013
Numéro de base de connaissances d’origine : 3182535
Symptômes
Lorsque vous tentez de configurer Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, vous recevez l’erreur suivante :
« Il y a un problème de communication avec le serveur Microsoft Dynamics CRM. Le serveur peut être indisponible. Veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, contactez votre administrateur système.
HResult : 0x80004005 sur Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.ConfigureMsgService... »
Cause
Cette erreur peut se produire en cas de problème avec votre installation d’Outlook.
Résolution
La réparation de vos programmes Office peut résoudre ce problème.
- Fermez tous les programmes Office en cours d’exécution (tels qu’Outlook, Word ou PowerPoint).
- Ouvrez Windows Panneau de configuration et sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
- Dans la liste des programmes installés, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Office, sélectionnez Modifier, puis suivez les invites.
Remarque
Si vous utilisez Office Démarrer en un clic, consultez Réparer une application Office.
Plus d’informations
Si vous rencontrez toujours des problèmes d’installation, d’activation ou de connexion de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook avec une organisation Microsoft Dynamics CRM Online, exécutez l’Support Microsoft et l’Assistant Récupération.