Le compte n’est pas autorisé à emprunter l’identité de l’erreur utilisateur demandée lors de la sélection de la connexion de test dans Microsoft Dynamics 365

Cet article fournit une résolution pour résoudre Le compte n’a pas l’autorisation d’emprunter l’identité de l’erreur utilisateur demandée qui peut se produire lorsque vous sélectionnez Tester la connexion dans Microsoft Dynamics 365.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM Online
Numéro de base de connaissances d’origine : 4295275

Symptômes

Lorsque vous sélectionnez Tester la connexion sur un profil de serveur de messagerie pour connecter Microsoft Dynamics 365 Online à Microsoft Exchange Server localement, vous rencontrez l’erreur suivante :

Le compte n’a pas l’autorisation d’emprunter l’identité de l’utilisateur demandé

Cause

Cette erreur peut apparaître si le compte d’utilisateur spécifié dans l’enregistrement de profil de serveur Email ne dispose pas d’autorisations d’emprunt d’identité pour la boîte aux lettres Exchange.

Résolution

Assurez-vous que le compte d’utilisateur fourni dans l’enregistrement de profil de serveur Email dispose d’autorisations d’emprunt d’identité pour chaque boîte aux lettres Exchange associée.

Pour plus d’informations sur la configuration de l’emprunt d’identité Exchange, consultez :